TRABAJO FINAL TOYOTA DEL PERÚ Planeamiento Estratégico

TOYOTA DEL PERÚ S.A.











CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

INTEGRANTES:
CARLOS SEGURA DRAGO
EVELYN TORRES RAMIREZ
FANNY HOYOS
PABLO SANTANA
ZENEIDA MARTINEZ RAMIREZ

AÑO:
2015


TOYOTA DEL PERÚ

I. PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

MISIÓN
Ofrecer una inmejorable experiencia de compra de vehículos y repuesto de carros y el servicio posventa, superando las expectativas de losclientes a través de los mejores recursos humanos y el progreso de las sociedades en las que estamos presentes.

Análisis: La misión transmite la descripción real de la empresa, pues responde cual es el giro del negocio, a quienes atiende y como lo hace, además de considerar a sus colaboradores y la sociedad.

VISIÓN
Mantener el liderazgo en el mercado peruano automotriz y ser una de las empresas másreconocida y de mayor sostenibilidad en el Perú.

Análisis: La visión está alineada en una sola idea. Es memorable, alcanzable y recordable, de tal forma que es coherente con la misión. Asimismo tiene una visión a futuro, no solo como empresa, sino también de sus principales grupos de interés.

VISIÓN TMC 2020
Convertirnos en una compañía que crea y comparte un futuro deseado por todos y serrespetados y admirados en las comunidades en las que operamos. Si cada unidad de Toyota, alrededor del mundo, aspira ser el más admirado en la ciudad, entonces, un día, colectivamente, seremos el más admirado del mundo.

Análisis: La visión de Toyota a nivel mundial es ser la más grande, creando valor, ser reconocidos como un grupo futurista que aspira a un mundo mejor para todos y el reconocimientomundial.


VALORES
Los principales valores de Toyota son cinco, los cuales se encierran en dos pilares que son mejora continua y respeto por la gente:
Mejora continua:
Desafío: Visión a largo plazo, enfrentando los desafíos con valor y creatividad, para lograr los objetivos y sueños.
Kaizen: Mejora constante en las operaciones del negocio, buscando la innovación y evolución.
GenchiGenbutsu: Ir ala fuente para encontrar los hechos que permitan tomar decisiones correctas, construir consenso y alcanzar los objetivos a la mayor velocidad posible.

Respeto por la gente:
Respeto: Respetar al prójimo, ser empático con él y comprenderlo. Se asume la responsabilidad y da lo mejor de uno para construir confianza mutua
Trabajo en equipo: Se estimula el crecimiento personal y profesional, secomparten las oportunidades para el desarrollo individual y grupal. Asimismo se maximiza el desempeño del grupo.

Análisis: Los valores corporativos de Toyota buscan el compromiso de sus colaboradores tanto con la compañía, como entre los mismos colaboradores.

Es muy importante que se tracen metas/retos y que los desarrollen en conjunto, trabajando en equipo, minimizando errores, buscando mejoras yrespetándose entre sí, eso genera un buen ambiente de trabajo y un desarrollo equitativo de las diversas actividades, para el logro de los objetivos.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Calidad de trabajadores Toyota.
Sostenibilidad en el mercado.
Lealtad de clientes.
Calidad en los procesos.

Diagnóstico: Para el logro de los objetivos indicados, se crea una sección de Kaizen (mejora continua) y control deprocesos. Se busca el desempeño adecuado de las actividades para el alza de las ventas, a través de diversas actividades.

Es importante señalar que la adecuada gestión del componente humano y de los procesos operativos genera el terreno propicio para hacer realidad la puesta en práctica de la idea creativa.

Podemos observar que Toyota alínea y replantea su visión de acuerdo a la evolución delmercado y el tiempo. En cuanto a sus valores, Toyota ha creado algo más allá que una guía de normas a seguir, ha creado una filosofía de trabajo que es algo que no tiene ninguna otra empresa conocida. Es por eso que no creemos conveniente realizar cambios en ninguno de estos aspectos que ha hecho que Toyota llegue hasta donde se encuentra en la actualidad.

II. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO

ANÁLISIS...