TRABAJO FINAL WORD DE C


ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTADA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS











COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Ing. José Fernando López

INTEGRANTES:
Katya Rivera Freire
Jessenia Guambo
Henrry León
Andrés Gómez
Eduardo Sarango

PARALELO:
SEPTIMO “1”

FECHA DE ENTREGA:
Jueves, 28 de Enero 2016
RIOBAMBA – ECUADOR

ÌNDICE


ÌNDICE 2
INTRODUCCION3
OBJETIVOS 4
OBJETIVO GENERAL 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS 4
METODOLOGÍA 5
DESARROLLO 6
Reseña Histórica 6
MISIÓN 7
7
VISIÓN 7
Valores 8
9
Objetivos. 9
Productos que Elabora 11
Cambios más significativos 15
Tabulación de Resultados 18
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFÍA 29
ANEXOS 30
MODELO DE ENCUESTA 32





INTRODUCCION

En el transcurso de la última década, se manifestó la necesidad de implementar nuevoscambios a las organizaciones, ya que por la constante evolución de los procesos de información, y las nuevas tendencias hacia el desarrollo en los comportamientos que las organizaciones emprenden para su propio beneficio, siendo primordial la participación de los trabajadores y sus directivos con estos cambios que surgen es común que los directivos de las organizaciones presenten interésrelevante por conocer los efectos que ejercen sobre su personal tanto la estructura como los procesos organizacionales siendo estos dos puntos y con ello el clima laboral los entes que afectan a la conducta organizacional.
El presente trabajo tiene como objeto realizar un análisis sobre la satisfacción laboral en los miembros de la pastelería MAYBE una mediana empresa referente en la Provincia de Pastaza,nuestro trabajo se fundamentará en base a dos factores esenciales para la medición de la satisfacción laboral, primero el cambio más significativo aplicado a cinco de los miembros de esta organización donde haremos un estudio directo de monitoreo y evaluación participativa relacionando el trabajo en MAYBE con la experiencia más significa que ha causado en el individuo.
Con el fin de obtenerinformación sobre factores importantes en el análisis de la satisfacción laboral de MAYBE en cuanto a factores cómo lo económico, la seguridad e higiene y la motivación desarrollamos en nuestra investigación un cuestionario de satisfacción laboral dónde podremos cuantificar cada una de las variables relevantes brindadas por todos los trabajadores de esta empresa.




OBJETIVOS

OBJETIVO GENERALConocer el nivel de satisfacción laboral por parte de los empleados de la pastelería MAYBE mediante la aplicación de cuestionarios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Determinar los cambios más significativos de los empleados de la pastelería MAYBE.
Aplicar cuestionarios de satisfacción laboral a los empleados del negocio
Analizar las preguntas más relevantes del cuestionario a fin de dar posibles soluciones.METODOLOGÍA

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o másvariables. Los investigadores no son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento. (Meyer, 2006)
Etapas:
Examinan las características del problema escogido.
Lo definen y formulan sushipótesis.
Enuncian los supuestos en que se basan las hipótesis y los procesos adoptados.
Eligen los temas y las fuentes apropiados.
Seleccionan o elaboran técnicas para la recolección de datos.
Establecen, a fin de clasificar los datos, categorías precisas, que se adecuen al propósito del estudio y permitan poner de manifiesto las semejanzas, diferencias y relaciones significativas.
Verifican la...