Trabajo Final T Cnicas De Informaci N Tur Stica 2015 I



1. INTRODUCCION

1 Definición de oficina de turismo y/o centro de información turística:

La Oficina de Información Turística se puede definir como la entidad que presta servicios turísticos relacionados con la atención, orientación y asesoramiento del visitante potencial o real, sobre los diferentes elementos que integran la oferta turística de un determinado núcleo receptor.

2 Reseñahistórica de las oficinas de turismo

La Oficina Municipal de Turismo nace con la intención de orientar e informar a los visitantes que llegan a la ciudad. Además, juega un papel fundamental en la promoción y difusión como Destino Turístico, así como en el impulso de todas las empresas relacionadas con la actividad turística

3 Visión
Ser la organización líder en el Perú que promueve la Integración yel turismo.

4 Misión
Asesorar y apoyar los intercambios nacionales e internacionales con propósitos educativos, culturales y de experiencia de vida, a través del desarrollo y promoción de los diferentes programas y productos que ofrecemos los cuales le permiten acceder a Un Mundo de Oportunidades.
5 Objetivos:
Acoger e informar a turistas y visitantes de la localidad
Promocionar los valoresturísticos locales
Fomentar la promoción de las empresas turísticas locales
Dar a conocer las propuestas culturales y de ocio del municipio.
Atender la necesidad que tiene el sector turismo peruano de promocionar el destino país y sus atractivos turísticos, tanto para el turismo interno como para el receptivo".
Prestar un servicio público
Mejorar calidad de los destinos turísticos de la zona.
Hacer másfácil la estancia a los potenciales turistas
Aumentar la llegada de más turistas facilitando y haciendo más cómoda sus futuras reservas, estancias y recorridos en su radio de acción.

6 Descripción de los consumidores beneficiarios del producto

La oficina de turismo está dirigida a turistas nacionales e internacionales que desean información general o especifica del lugar que están visitando o delos principales destinos turísticos de la ciudad.




Una información del mercado que interesa principalmente al destino es la información
sobre la demanda. Esta información consiste en todos aquellos datos que describen las tendencias, los intereses y las prácticas de consumo que realiza la demanda, es decir los clientes o turistas que viajan al destino y contratan los servicios que incluye suoferta
7 Tipo de oficina
Permanente: atenderemos todo el año.



2. UBICACIÓN Y ESPACIOS FÍSICOS

2.1 Ubicación de la oficina (Tema/Sesión 9)

2.1.1 Justificación de la elección

Mi oficina de turismo se ubicara en la ciudad de Trujillo en la intersección Jr. Francisco Pizarro y el Jr.Orbrgoso.
Se ha decidido así porque está en el centro histórico de la ciudad donde hay gran flujo de turistastanto nacionales como internacionales, y además está muy próximo a sus principales casonas y museos de gran valor cultural .Será nombrada como Oficina de Turismo

2.1.2 Superficie o área


2.1.2 Ubicación en el plano de la ciudad

2.2 Espacios físicos interiores de la oficina (Tema/Sesión 9)

2.2.1 Espacios de atención al público
Estar instalada la zona de atención al público en la planta baja,ocupando la parte derecha del local, disponiendo de espacio suficiente para atender la demanda. El informador necesita tener a mano varios elementos para llevar a cabo su trabajo. Para ello dispone de dos mesas con las dimensiones apropiadas para cualquier usuario, estanterías tras él donde expondrá las colecciones de folletos de la comunidad autónoma y del municipio, en este caso de la ciudad deTrujillo.
2.2.2 Espacios de auto consulta
Se dispone también de una zona de auto consulta para el usuario que lo desee; Esta ubicada en la planta baja ocupando la parte izquierda del habitáculo. Es un espacio suficientemente amplio en el que los usuarios podrán hacer sus consultas sin prescindir del informador. La oficina posee esta zona ya que las dimensiones del local son apropiadas. Su...