TRABAJO FINAL



TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 2
1. CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD 3
2. MAESTROS DE LA CALIDAD 6
3. GESTIÓN DE LA CALIDAD E ISO-9000:2005 7
4. INTRODUCCIÓN A ISO-9001:2008 8
5. PROCCESOESBELTO, REINGENIERÍA Y LA METODOLOGÍA DE LAS 5 S 9
6. TRABAJO EN EQUIPO Y METODOLOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (EL CICLO PHVA) 10
7. IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE MEJORA Y EL CUADRO DEMANDO INTEGRAL 11
8. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA: LA CALIDAD Y LA VARIABILIDAD 12
9. ÍNDICES DE CAPACIDAD DE PROCESOS 13
10. DIAGRAMA DE PARETO Y ESTRATIFICACIÓN 14
11. HOJA DE VERIFICACIÓN (OBTENCIÓN DEDATOS) 15
12. DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO (ISHIKAWA) Y DIAGRAMAS DE PROCESOS 16
13. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN 17
14. CARTAS O DIAGRAMAS DE CONTROL 18
15. ESTADO DE UN PROCESO: CAPACIDAD Y ESTABILIDAD 19
16.INTRODUCCIÓN A SEIS SIGMA 20
17. INTRODUCCIÓN AL MUESTREO ALEATORIO 21
18. MUESTREO DE ACEPTACIÓN 22







INTRODUCCIÓN

A continuación se presenta el análisis de cada uno de los capítulos del libroCalidad Total y Productividad de Humberto Gutiérrez Pulido. Como evidencia calificable de cursar y aprobar el espacio académico extrínseco Calidad, clasificado como electiva socio-económica. Eldesarrollo del presente trabajo fue dirigido y orientado en el transcurso del semestre por el Ingeniero Antonio María López Riaño.




1. CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD





2. MAESTROS DE LACALIDAD

3. GESTIÓN DE LA CALIDAD E ISO-9000:2005

4. INTRODUCCIÓN A ISO-9001:2008

5. PROCCESO ESBELTO, REINGENIERÍA Y LA METODOLOGÍA DE LAS 5 S

6. TRABAJO EN EQUIPO Y METODOLOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DEPROBLEMAS (EL CICLO PHVA)


7. IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE MEJORA Y EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL


8. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA: LA CALIDAD Y LA VARIABILIDAD

9. ÍNDICES DE CAPACIDAD DE PROCESOS

10.DIAGRAMA DE PARETO Y ESTRATIFICACIÓN

11. HOJA DE VERIFICACIÓN (OBTENCIÓN DE DATOS)

12. DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO (ISHIKAWA) Y DIAGRAMAS DE PROCESOS


13. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

14. CARTAS O...