trabajo final



CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNISABANETA

COMO OPTIMIZAR EL PROCESO DESELECCIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA GLOBAL PACIFIC SAS DE LA CIUDAD DE ENVIGADO


Métodos de investigación
Facultad de negocios y ciencias empresariales

Presenta
Eder José Arrieta: 1069465471
Lesly Natalia Torres Gil: 97041707538

Docente
Ana Alejandra González Restrepo

Fecha

3 junio 2015
CAPÍTULO 1 2
PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA 2
1.1 Antecedentes 3
1.2Planteamiento del problema 6
1.3 Objetivos 10
1.3.1Objetivo general 10
1.3.2 Objetivos específicos 11
1.4 Justificación: 11
1.5 Limitaciones 14
1.6 Delimitación 14
CAPÍTULO 2 15
MARCO TEÓRICO 15
2.1 Empresa 16
2.2 Proceso Administrativo 19
2.2.1 Planear 22
2.2.2 Organizar 23
2.2.3 Dirigir 23
2.2.4 Controlar 25
2.3 Recursos Humanos 28
2.4 Procesos en laAdministración de los Recursos humanos 34
Análisis del puesto: “Consiste en determinar las habilidades, las obligaciones y los conocimientos requeridos para desempeñar un trabajo”. (Mondy&M, 2005) 34
2.5 Selección de Personal 35
2.5.1 Reclutamiento 35
2.5.1.1Reclutamiento Interno 36
2.5.1.2 Reclutamiento externo: 39
2.5.2 Selección 41
CAPÍTULO 3 48
METODOLOGÍA 48
3.1 Enfoque 49
3.1.1 El enfoque cuantitativo49
3.1.2 El enfoque cualitativo 50
3.2Tipos de investigación 52
3.3 Tipo de investigación seleccionado 53
3.4 Etapas de la investigación descriptiva: 54
3.4.1 Tipos de Investigación Descriptiva 55
3.5 Recolección de los datos 59
3.6 Instrumentos para la recolección de información 61
ANEXOS 63
3.7 Modelo de la entrevista 63
Bibliografía 65















CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Enel presente trabajo se estudiara el proceso de selección de personal de la empresa GLOBAL PACIFIC SAS de Envigado, donde se pretende explicar la problemática planteada y así obtener una compresión general en el área o departamento de recursos humanos dentro de la empresa.

En este capítulo se presenta un panorama de seis apartados acerca de lo que será el proyecto de la investigación en elcual es necesario que la contextualización permita conocer el problema, con unos antecedentes que explicara de donde surge el problema, como surge y porque es un problema, la explicación de los objetivos generales y específicos dela investigación, la justificación así como la delimitación y las limitaciones de este estudio.

1.1 Antecedentes

La empresa GLOBAL PACIFIC S.A.S en Envigado es unade las sedes que existen en el país dedicados a la importación y comercialización de productos para piscinas y jacuzzis, la cual maneja un gran portafolio en la construcción y mantenimiento de estas cosas; por lo que buscan tener un alto grado de competitividad en el mercado y para lo cual desean potenciar primero que todo su capital humano de trabajo a través de la optimización de su proceso dereclutamiento y selección de personal con el fin de proporcionarle mejores resultados a la organización en términos de eficiencia y productividad.
Puesto que es muy importante para la empresa manejar los recursos humanos de muy buena manera, ya que con ello podrán lograr todos sus propósitos y metas para así tener mejores resultados en el mercado.
Por lo tanto GLOBAL PACIFIC SAS sabe queteniendo un excelente capital humano de trabajo es una gran inversión a largo plazo; de modo que desean que la empresa mejore cada día más para lo cual buscan hacer ciertas correcciones en el proceso de selección del personal para que no se siga generando ausentismo laboral y haya mayor compromiso con los objetivos organizacionales por parte de todos sus miembros; con el fin de que puedanser más competitivos y sus niveles de productividad aumenten, gracias a las ayudas que proporcionan todas las herramientas tecnológicas que hoy existen en el mundo. Pero se debe contar con un personal adecuado para poder tener éxito; es por esto que la planeación de recursos humanos ha tomado gran importancia dentro de la organización.
“A medida que el capital humano cobra más importancia...