Trabajo Fundamentos De Marketing Coca-Cola

CONCEPTOS Y PRÁCTICAS DE MARKETING

Coca-Cola

INDICE

Introducción...................................................................................................................... Pág. 3
Valor, satisfacción y calidad............................................................................................. Pág. 4
Planeamientoestratégico................................................................................................. Pág. 5
Perfil del usuario.............................................................................................................. Pág. 7
Segmentación.................................................................................................................. Pág. 11
Base deposicionamiento................................................................................................. Pág. 12
Variable de diferenciación................................................................................................ Pág. 13
Producto.......................................................................................................................... Pág. 15Precios............................................................................................................................. Pág. 17
Canales............................................................................................................................ Pág. 20
Promoción........................................................................................................................ Pág. 21
Otro tipo deinformación................................................................................................... Pág. 22
Bibliografía....................................................................................................................... Pág. 23
Introducción

La Coca-Cola nació en Atlanta, Estados Unidos en 1886. Fue creada por John Pemberton en una farmacia llamada Jacobs. Inicialmente se pretendió crear unremedio, pero debido a su buen sabor luego se empezó a vender como una bebida que calmaba la sed. Actualmente Coca-Cola Company opera en 204 países del mundo, cuenta con 139600 empleados y su gama de productos redondeada las 3500 bebidas actualmente a nivel global. Además, la Coca-Cola es la gaseosa líder en el 90% de los países que opera. Uno de los casos extraños es el Perú, donde la gaseosalíder es la Inca Kola. Sin embargo, esta gaseosa fue comprada por la multinacional y ahora es parte de su gama de productos.

Coca-Cola Trasandina es una franquicia de Coca-Cola Company que tiene su sede en Perú. Sus oficinas están ubicadas en un edificio de San Isidro, donde laboran tan solo 50 empleados. En estas oficinas se toman las decisiones de operaciones de la marca y todas las pautas sonbrindadas a Lindley, empresa embotelladora que se encarga de la producción exclusiva de Coca-Cola y todos sus productos.

Lindley sigue los lineamientos y parámetros de calidad proporcionados por Coca-Cola, quien genera la demanda a través del excelente trabajo de marketing que viene haciendo hace tantos años. Por lo tanto, Lindley solo se limita a producir y distribuir. Existe un modelo deganar-ganar entre estas dos empresas, ya que Lindley paga regalías a Coca-Cola por cada botella vendida. Mientras más botellas se vendan, más ganarán ambas empresas.
1.- ¿Cómo Coca-Cola Company satisface al consumidor mediante los conceptos de valor, satisfacción y calidad?

Valor
Coca-Cola Company llega a sus consumidores dándoles valor a través de ciertos detalles como los conocidosinternacionalmente GDAs (Guideline Daily Amounts / Información Nutricional Diaria), las que se encuentran detalladas en las etiquetas de cada botella; anteriormente la información especificada en las etiquetas eran las normas ISO, pero después de una investigación encontraron que existe una tendencia mundial en los consumidores que incide en conocer la información nutricional que tiene cada producto....