TRABAJO FUNDAMENTOS edder







Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Asignatura: Fundamentos de Calidad Total


Licenciado: Emilio Alvarenga

Tema: Efectividad Humana y Trabajo en Equipo

Grupo: No.3

Integrantes:
Amy Kimberly Aguilera 20111002915
David Omar Lituin 20131000240
Boenerge Antonio Amador 20091012703
Edder Iván Gutiérrez20101000579




La Efectividad Humana y el Trabajo en Equipo

La efectividad del comportamiento humano depende del valor de su resultado.
La medición de la efectividad de la organización desde el punto de vista de los empleado es más difícil. Se hace indirectamente utilizando indicadores tales como el ausentismo, llegadas tarde, sabotaje, nivel de animosidad, necesidad de medidas disciplinarias yaccidentes de trabajo.
La participación del personal y el trabajo en equipo
El recurso humano es el mas valioso de la empresa. El trabajo en equipo es la forma mas inteligente de usar el recurso humano, ya que construye sobre fortalezas y compensa debilidades.
Trabajo en Equipo
Las formas de colaboración que abarcan un espectro muy amplio; desde la ayuda mutua entre dos jefes de sección que colaboran enun asunto que afecta a sus unidades, pasando por un circulo de calidad, hasta el trabajo conjunto de un comité de directivos.

Diferencia entre Equipo y Grupo
Grupo se define como una colectividad de personas con una característica común, por ejemplo los compañeros de trabajo, los miembros de un Club, etc.
Equipo un grupo de personas con una misión u objetivo común que trabaja coordinadamentecon la participación de todos los miembros bajo la dirección de un líder, por ejemplo el equipo de mecánicos de un piloto de carreras o un equipo de mejoramiento, etc.
El trabajo en equipo en todos los niveles de cualquier organización implica que las personas basen sus relaciones en la confianza y el apoyo mutuo, la comunicación espontanea, la comprensión y la identificación con los objetivos deuna organización.

Son comportamientos que se obtienen cuando se da el verdadero trabajo en equipo:
Se ofrece ayuda a los compañeros sin que éstos los soliciten
Se solicita ideas a otros dándoles el crédito y reconocimiento
Se acepta sugerencias y se realizan críticas constructivas.

Son beneficios del trabajo en equipo:
Generar colaboración, confianza y solidaridad
Facilita la Delegación deautoridad y autonomía
Elimina controles innecesarios, reduce procesos y correcciones
Elimina barreras interfuncionales y promueve la retroalimentación
Son modalidades de trabajo en equipo:
Consejo de calidad
Grupos primarios
Equipos de mejoramiento
Círculos de calidad
Comités de Aseguramiento
Equipos autodirigidos
Son reglas básicas para el funcionamiento de un buen equipo:
Evitar competir entrelos miembros del grupo
Evitar la manipulación
Evitar ponerse a la defensiva
Cuidar que todos participen

ELEMENTOS DE TRABAJO EN EQUIPO
La clave de la comunicación efectiva esta en la credibilidad y en la forma que se comunica.
Son elementos claves de la comunicación interpersonal:
1. Comunicación visual
2. Postura y movimiento
3. Gestos y expresión de la cara
4. El vestir y el aspecto
5. Voz yvariedad vocal
6. Lenguaje y muletillas
7. Humor
8. Ser uno mismo

REGLAS PARA INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD DEL TRABAJO EN EQUIPO
No use expresiones como: usted no entendió, usted están prejuiciado
Sea útil al grupo. Coopere y ayude a que todos cooperen
Se optimista, busque siempre el lado positivo de todo
No se comporte como un parasito sacándole todo a los demás y no dando nada a cambio
Muestre suverdadera cara, sea usted mismo
No sea autoritario sino democrático, esté abierto a dar y recibir opiniones
No tenga vergüenza de ser entusiasta, dé calor humano a sus ideas
Respete el derecho de las personas a tener ideas diferentes a las suyas

Trabajo en equipo en labores creativas
Si el trabajo en equipo tiene una importancia tan decisiva en trabajos de producción repetitiva, su importancia...