TRABAJO FUNDAMENTOS GERENCIA


Trabajo Fundamentos de la Gerencia - Profuturo





















INTRODUCCIÓN
En el siguiente proyecto de investigación se realiza en base a PROFUTURO AFP, empresa administradora de fondo de pensiones fundada en 1993, pertenece al Grupo Scotiabank, el cual tiene el 99.8% de las acciones, una de las instituciones financieras más sólidas a nivel mundial, que cuenta con180 años de experiencia y más de 18.6 millones de clientes en 50 países de todo el mundo.
Profuturo AFP ha superado grandes cambios debido a las constantes reformas del sistema privado y normativas dadas por la SBS (entidad reguladora), todo gracias a una fuerte cultura organizacional con una visión y misión clara.
Misión:
“Somos personas construyendo con personas su bienestar previsional através de la administración ética, eficaz y eficiente de sus fondos de pensiones, brindándoles asesoría e información oportuna”.
Visión:
“Convertirnos en la AFP más admirada por los altos estándares de calidad de servicio, rentabilidad, profesionalismo de nuestros colaboradores y generadora de la cultura previsional en el Perú”
El principal ingreso de la empresa es la comisión de mantenimientoque pagan los afiliados, por lo tanto es prioridad contar con la mayor cantidad de afiliados activos (trabajando de manera estable en planilla) y con la mayor remuneración, ya que eso significa mayor ingreso mensual para la empresa, no solamente captando nuevos afiliados, sino manteniendo los que ya están en nuestra cartera de clientes.
Teniendo estos alcances analizaremos cada elemento delproceso administrativo en Profuturo AFP.
PROFUTURO AFP
1.- EVALUAR LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD A NIVEL EMPRESA

PRIMEROS EN EL FONDO DESDE HACE 19 AÑOS:




NETOS POSITIVOS:



RECONOCIMIENTOS:
Profuturo a lo largo de los años ha obtenido diversos reconocimientos:
Premio Buen Gobierno Corporativo 2006, 2007 y 2008.
Índice de Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores de Lima 2010 y2011.
Certificación ISO 9001: 2008 en todos los procesos.
1er. lugar en Great Place to Work Perú 2005.
Premio Iberoamericano a la calidad 2003.
Premio Nacional a la Calidad 2001.
Profuturo se convirtió en la primera y única afp del peru en obtener el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR), en el 2011.
Profuturo es una empresa que gracias a su buen gobierno corporativo haobtenido resultados positivos en su larga trayectoria, con el compromiso diario de cada uno de sus colaboradores, manteniendo su participación de mercado con la mitad de asesores que la competencia, demostrando así su alta productividad y calidad en el servicio brindado.

2.- EVALUACIÓN DE UN ADMINISTRADOR EN CUMPLIMIENTO DE ROLES, HABILIDADES Y NIVELES

Administrador: Ricardo Bettocchi CallirgosCargo: Líder de Negocios Premium
2.1 EVALUACIÓN DE ROLES GERENCIALES:
Donde 1 es Malo, 2 Regular,3 Bueno,4 Muy Bueno y 5 Excelente.
ROLES
1
2
3
4
5
Roles Interpersonales
Representante






Líder




X

Enlace



X

Roles
Informativos
Monitor




X

Difusor




X

Portavoz





Roles
Decisorios
Emprendedor




X

Manejador de problemasX

Asignador de recursos



X


Negociador



X


a) ROLES INTERPERSONALES:
En el caso de representante legal no aplica ya que con el cargo que ocupa no corresponde la función (según la definición de representante de Mintzberg); como líder tiene un resultado excelente y como enlace no logra una calificación excelente ya que hay puntos que mejorar aún.
Causas:
Comolíder, es excelente, capacita, dirige a sus directores de negocios a cargo (supervisores) y a sus asesores en reuniones de retroalimentación, es muy disciplinado y ordenado en sus funciones motivando a su equipo a seguir los mismos pasos y lograr excelentes resultados.
Como enlace, fuera de la empresa logra recopilar la información necesaria del mercado y avances de ventas de la competencia, o...