Trabajo GP

TAXI FAST es una empresa nueva en el mercado de taxis en el Perú y esta buscando redefinir la gestión de atención de servicios de taxi.
El cliente solicitará el servicio llamando a la central deservicios 644-4444 en donde el sistema TAXPHONE atenderá el pedido. Este sistema opera como un IVR que esta configurado en la central telefónica de la empresa. Asimismo, solicitará al cliente si deseatomar el servicio desde la dirección relacionada al numero telefónico desde donde se esta comunicando el Cliente. Para esto el sistema CONTAX quien administra la información de los clientes que tomanel servicio mantendrá actualizada la base de datos de teléfonos del sistema TAXPHONE para garantizar la validación de la información. En caso el teléfono no se encuentre en la base de datos elsistema TAXPHONE, de forma automática redireccionará la llamada a un Teleoperador quien tomará información del servicio y agregará la información del cliente en el sistema CONTAX: teléfono, nombre, apellidopaterno, apellido materno, dirección, distrito, ciudad y referencias de la dirección.
Una vez tomado el servicio el sistema TAXPHONE de forma automática generará una orden de servicio con los datosdel cliente, la hora en que se solicita el servicio y generará la información cartográfica de la dirección del cliente. Esta información es enviada a todos las unidades (vehículos que realizan elservicio de taxi) en servicio y que se encuentran ubicadas en el perímetro (hasta 3km) de la dirección. Las unidades recibirán la información en sus equipos de comunicación GX45p desde donde el choferpodrá tomar el servicio. Una vez que un chofer tome el servicio, este quedará bloqueado y la orden de servicio estará en estado "servicio tomado" y se actualizará la información del chofer que ha tomadoel servicio y la ubicación en la que se encuentra y ha sido aceptado el servicio
Una vez que el chofer recoge al Cliente reportará mediante el equipo GX45p que la orden de servicio que tomó se...