trabajo grupal de Gerencia

FACULTAD DE NEGOCIOS CARRERA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Ciclo 2014-2 / Seccin S11A Docente Mario Cruz Aguilar Curso AD-114 - Fundamentos de Gerencia TRABAJO FINAL COSAPI S.A. Integrantes Esparza Portocarrero, Maykol Guerra Rudt, ngel Mendoza Candiotti, Marjorie Rodrguez Cortez, Olga Jeanette Starke Salas, Diego Alonso Octubre 2014 Lima, Per  Dedicamos elpresente trabajo a nuestros padres, a nuestros profesor Mario Cruz, quien gracias a su tiempo, enseanza y dedicacin. A Dios, por ser los pilares fundamentales en todo lo que somos, en nuestra educacin, tanto acadmica, como de la vida y por su incondicional apoyo. Todo esto ha sido posible gracias a ellos.  NDICE TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc400120111INTRODUCCIN PAGEREF _Toc400120111 h IHYPERLINK l _Toc400120112RESUMEN EJECUTIVO PAGEREF _Toc400120112 h II HYPERLINK l _Toc400120113ADMINISTRACION DE AYER Y HOY PAGEREF _Toc400120113 h 3 HYPERLINK l _Toc4001201141.1 Teoras PAGEREF _Toc400120114 h 3 HYPERLINK l _Toc4001201151.1.1 Administracin Cientfica PAGEREF _Toc400120115 h 3 HYPERLINK l _Toc4001201161.1.2 Clsica PAGEREF _Toc400120116 h 3 HYPERLINK l _Toc4001201171.1.3 RelacionesHumanas PAGEREF _Toc400120117 h 3 HYPERLINK l _Toc4001201181.1.4 Sistemas PAGEREF _Toc400120118 h 3 HYPERLINK l _Toc4001201191.2 Roles gerenciales PAGEREF _Toc400120119 h 4 HYPERLINK l _Toc4001201201.2.1 Interpersonales PAGEREF _Toc400120120 h 4 HYPERLINK l _Toc4001201211.2.1.1 Representante PAGEREF _Toc400120121 h 4 HYPERLINK l _Toc4001201221.2.1.2 Lder PAGEREF _Toc400120122 h 4 HYPERLINK l_Toc4001201231.2.2 Informativos PAGEREF _Toc400120123 h 4 HYPERLINK l _Toc4001201241.2.2.1 Monitor PAGEREF _Toc400120124 h 4 HYPERLINK l _Toc4001201251.2.2.2 Difusor PAGEREF _Toc400120125 h 4 HYPERLINK l _Toc4001201261.2.2.3 Portavoz PAGEREF _Toc400120126 h 4 HYPERLINK l _Toc4001201271.2.3 Decisorios PAGEREF _Toc400120127 h 5 HYPERLINK l _Toc4001201281.2.3.1 Manejador de problemas PAGEREF_Toc400120128 h 5 HYPERLINK l _Toc4001201291.2.3.2 Asignador de Recursos PAGEREF _Toc400120129 h 5 HYPERLINK l _Toc4001201301.2.3.3 Negociador PAGEREF _Toc400120130 h 5 HYPERLINK l _Toc4001201311.3 Funciones de la Administracin PAGEREF _Toc400120131 h 5 HYPERLINK l _Toc4001201321.3.1 Planificar PAGEREF _Toc400120132 h 5 HYPERLINK l _Toc4001201331.3.2 Organizar PAGEREF _Toc400120133 h 5HYPERLINK l _Toc4001201341.3.3 Dirigir PAGEREF _Toc400120134 h 6 HYPERLINK l _Toc4001201351.3.4 Controlar PAGEREF _Toc400120135 h 6 HYPERLINK l _Toc400120136ENTORNO Y CULTURA ORGANIZACIONAL PAGEREF _Toc400120136 h 6 HYPERLINK l _Toc4001201372.1 Entorno general PAGEREF _Toc400120137 h 6 HYPERLINK l _Toc4001201382.1.1 condiciones econmicas PAGEREF _Toc400120138 h 6 HYPERLINK l _Toc4001201392.1.2condiciones globales PAGEREF _Toc400120139 h 7 HYPERLINK l _Toc4001201402.1.3 condiciones polticas y legales PAGEREF _Toc400120140 h 7 HYPERLINK l _Toc4001201412.1.4 condiciones tecnolgicas PAGEREF _Toc400120141 h 8 HYPERLINK l _Toc4001201422.1.5 condiciones socioculturales PAGEREF _Toc400120142 h 8 HYPERLINK l _Toc4001201432.2 Entorno especfico PAGEREF _Toc400120143 h 9 HYPERLINK l_Toc4001201442.2.1 Clientes PAGEREF _Toc400120144 h 9 HYPERLINK l _Toc4001201452.2.2 Proveedores PAGEREF _Toc400120145 h 9 HYPERLINK l _Toc4001201462.2.3 Competencia PAGEREF _Toc400120146 h 10 HYPERLINK l _Toc4001201472.2.4 grupos de presin PAGEREF _Toc400120147 h 10 HYPERLINK l _Toc4001201482.2.5 Bancos PAGEREF _Toc400120148 h 10 HYPERLINK l _Toc4001201492.3 Visin o Postura Global PAGEREF _Toc400120149 h10 HYPERLINK l _Toc4001201502.3.1 Postura Policntrica PAGEREF _Toc400120150 h 11 HYPERLINK l _Toc4001201512.3.2 Postura Global PAGEREF _Toc400120151 h 11 HYPERLINK l _Toc400120152PLANIFICACION ESTRATEGICA PAGEREF _Toc400120152 h 12 HYPERLINK l _Toc4001201533.1 Anlisis externo e Interno PAGEREF _Toc400120153 h 12 HYPERLINK l _Toc4001201543.1.1 Externo PAGEREF _Toc400120154 h 12 HYPERLINK l...