Trabajo Grupal Iso 9001 Auditorias Internas De Calidad

INFORME DE AUDITORIA














SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
S.E.N.A.
CURSO: ISO 9001:2008 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
CODIGO 341334
2012

INFORME DE AUDITORIA




INTEGRANTES GRUPO 6
ALEXANDER MURCIA CASTRO
SONIA OBANDO VELASQUEZ
CLAUDIA PATRICIA PIEDRAHITA OCAMPO



Taller grupal semana 4 presentado a la profesora:
BEATRIZ VELA GOMEZAdministradora Financiera




SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
S.E.N.A.
CURSO: ISO 9001:2008 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
CODIGO 341334
2012

CONTENIDO


Pág.


1. INTRODUCCION 5

2. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS 6
3. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades 7
presentes en el proceso de implementación de un sistema
de gestión decalidad relacionadas con el diseño y desarrollo
de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD.

4. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a 7
cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados
en el numeral 1.

5. Desarrollar el Procedimiento de Auditorías Internas 8
de calidad a implementar como parte del sistema
de gestión de la calidad basado en lanorma
ISO9000, para una empresa donde labore uno de los
integrantes del equipo de trabajo.

6. Investigue los cambios de la norma ISO9001:2008 16
relacionados con las auditorías internas de calidad.
Explique brevemente en qué consisten dichos cambios.

7. Describa qué tratamiento se le debe dar a los hallazgos de 19
No conformidades y a las observaciones encontradas en
unaauditoría interna. Argumente el tratamiento a través de
por lo menos un ejemplo.

8. CONCLUCIONES
Genere por lo menos tres conclusiones como resultado del 23
desarrollo de esta actividad.


9. BIBLIOGRAFIA 22




 
INTRODUCCION







Este trabajo se ha desarrollado con el fin analizar y entender el último paso dentro de un proceso de auditorías internas,teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, el tipo de empresa, la norma por la cual se han certificado o se certificaran, además de los múltiples dificultades que se pueden presentar antes y después de terminada una auditoria tanto con el personal como con los líderes de los diferentes procesos que se llevan a cabo dentro de la organización.
Se analizaran puntos clave donde se definirán algunasde las múltiples situaciones problema que consideramos son pieza fundamental a tener en cuenta en este proceso tan fundamental e importante tanto a nivel nacional como internacional, como lo es una auditoría interna dentro de un Sistema de Gestión de Calidad y también se podrá evidenciar desde un punto de vista objetivo la mejor forma de plantear posibles soluciones a estos inconvenientessiempre claro está teniendo como base la norma ISO 9001:2008.
Esperamos que este trabajo sirva de guía para quienes estén interesados en ser auditores internos y que puedan tener claridad de factores tan importantes como los que mencionaremos en el desarrollo de este taller para su uso interno.


 
OBJETIVO GENERAL
Identificar los diferentes problemas y las posibles dificultades que se puedenpresentar durante la realización de auditorías internas en cualquier tipo de organización y plantearse las diferentes alternativas de solución a los mismos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Tener presente el objetivo por el cual se hace una auditoría interna en el Sistema de Gestión de Calidad en determinada organización.

2. Realizar un estudio detallado del proceso y procedimiento a auditarteniendo como base la información interna que la empresa suministra.

3. Analizar las no conformidades y/o hallazgos predeterminados.

4. Verificar que las soluciones planteadas antes de llevarse a cabo una auditoria interna sean las prudentes y adecuadas según sea el caso.

5. Ser objetivos, analíticos, observadores, teniendo como meta principal el mejoramiento continuo para la compañía.

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