Trabajo Hertz

Hertz ha contribuido con importantes innovaciones en la industria. Fue la primera empresa en ofrecer una red de locales bien situados para el alquiler de vehículos de costa a costa, fuera de lasáreas periféricas. Una de las actividades innovadoras más significativas de Hertz fue el alquiler de automóviles bajo el emblema de "Vuele y Conduzca", que combina el uso de un automóvil alquilado con unbillete de avión. Es pionera en el campo de las tarjetas de crédito. Ya que en 1926, Jacobs y Hertz , los fundadores de la compañía ,introdujeron durante la primera convención nacional de la AmericanDrivurself Association en Chicago, una idea fundamental de comercialización en el campo de los alquileres de vehículos: la tarjeta de crédito. La tarjeta "National Credential" fue una de lasantecesoras de la tarjeta de cobro internacional AUTO-matic de Hertz, presentada en 1959. En 1984 se intruducen los Computerized Driving Directions que proporcionan a los clientes instrucciones detalladas decómo llegar a sus destinos locales, incluyendo el tiempo estimado y la distancia. En la actualidad Hertz ofrece a sus clientes aparatos GPS que permiten a sus clientes obtener instrucciones de costa acosta de prácticamente cualquier dirección dentro de una zona geográfica, con instrucciones impresas disponibles en seis idiomas. También están disponibles en los principales aeropuertos y localidadesde alquiler de muchas ciudades en Canadá, Europa y Australia. La Devolución Instantánea de Hertz, introducida en 1987, simplificó aún más la devolución de vehículos de alquiler. En el lote dedevolución de vehículos, el agente de Hertz recibe al cliente que devuelve el automóvil con una terminal portátil de devolución instantánea. Antes de que el cliente salga del auto, el agente de Hertz hainiciado ya la transacción de devolución. El agente procesa la devolución en el mismo lugar y emite un recibo para el cliente en una impresora portátil, por lo general en menos tiempo del que toma...