Trabajo Individual

ES SALUD.
1. Aspectos Generales.
Es Salud es una institución que se crea con la Ley Nº 27056 que nace sobre la base del Instituto Peruano de Seguridad Social, en el marco de la política de salud y seguridad social, normada por los artículos 7, 9, 10, 11 y 12 de la CPP. Es Salud se institucionaliza como un órgano publico descentralizado (OPD) con personería jurídica de derechopúblico; dependiente del Ministerio de Trabajo con autonomía técnica y dedicada en forma exclusiva a brindar servicios integrales de salud, subsidios económicos y beneficios sociales a asegurados regulares, trabajadores dependientes, pensionistas, agricultores, pescadores, trabajadoras del hogar y derecho habientes de los antes mencionados; además de brindar servicios integrales de saludpreventiva, curativa, recuperativa; subsidios por maternidad, lactancia, incapacidad temporal y sepelio. Es Salud desarrolla y tiene como pilares fundamentales los principios de solidaridad, mediante el cual los que más aportan y/o menos se enferman contribuyen a financiar a quienes menos aportan y/o más se enferman. Todos los asegurados reciben servicios de salud integrales sea cual fuera el nivelde su aportación; integralidad, mediante el cual los asegurados y derechos habientes reciben servicios de salud universalidad y equidad, por los cuales nuevos grupos poblacionales se incorporarán a la seguridad social en nuestro país; en el caso de Cajamarca…FALTA..

2.-IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS.
* Incumplimiento de metas mensuales por servicio.
* No existe una comunicación efectivae interrelación personal entre los médicos y los directivos.

3. CAUSAS QUE GENERAN EL PROBLEMA

* Falta de liderazgo; la designación de las autoridades de la institución sin ningún merito obtenido; lo que genera el desconocimiento de los profesionales de la salud.

* La cultura tradicional de los médicos que trabajan bajo los paradigmas y enfoques desactualizados.

4.ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN SOBRE LA BASE DE LOS CONCEPTOS DE COACHING Y TRABAJO EN EQUIPO

I.- Introducción y apertura

Paso 1.- Generación de contexto.

Desconocimiento de liderazgo ya que los profesionales de la salud no aceptan a sus líderes o autoridades ya que los antes mencionado son designados sin ningún merito alcanzado; lo que genera el desconocimiento y por ende no hayuna directriz, un líder que guie y fije los objetivos de productividad con calidad, a pesar de que su misión es la de brindar una atención integral con calidad, calidez y eficiencia para mantener saludables a todos sus asegurados pero lo que puedo percibir que hay una cultura organizacional diferenciada en donde hay profesionales que supuestamente deben ser los que den el ejemplo por suformación profesional y humana, son aquellos que mas desordenes generan al no cumplir por lo menos con las tres partes de su horario asignado a su servicio lo que genera el incumplimiento del servicio primordial de salud de atención a sus asegurados y frente a tantas quejas de los afectados; se cambio recientemente al director médico y administrador los cuales propusieron de inmediato mas disciplinay control en cuanto a los horarios de trabajo y generar directrices efectivas y modernas para mejor la productividad , lo que genero que los antes mencionados se reunieran y tomaran acuerdos como desconocer los cambios de las autoridades impuestas por el gobierno alegando que ellos no están de acuerdo con su gestión.
Por lo que dirección en coordinación con la administración y el jefede recursos humanos han desarrollado metas por servicio mensual; con el seguimiento diario de la productividad y con el apoyo de los colaboradores de otros servicios en donde a los pacientes se les comunique de que por ejemplo en consultorios externos tienen que asistir con una hora de anticipación a lo que está impreso en el ticket del sistema de gestión hospitalaria porque como líneas...