TRABAJO Informe Empresa Renta De Vehiculos S






Recursos Humanos
(GPRH01 – Sección 655)
Semestre – 2014
Sede La Serena







PRIMER INFORME TÉCNICO
“ANALISIS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DE UNA EMPRESA”


Docente:
Fernando Correa.

Alumnos: Andrea Castillo
María Melys
Tamara Piña
Carla Ponce



Fecha de entrega:
15/09/2014






ÍNDICE


INTRODUCCIÓN 3
DESARROLLO DEL INFORME……………………………………………………………………………………………4-16CONCLUSIÓNES Y RECOMENDACIONES…………………………………………………………………...17-18


INTRODUCCIÓN

Bubget rent a Car System Inc, fue fundada en 1958 en Los Angeles California, por el Sr. Morris Mirkin con una flota original de 10 automóviles. En 1690 la sede se traslado a chicago, aumentando la flota y puntos de alquiler en forma progresiva. La compañía fue creciendo y aumentando sus negocios en USA, hasta ser adquirida porCendant Corporation, quien también era dueño de Avis.
En 2006, la empresa pasa a llamarse Rentas y Servicios tuene la licencia Budget Renta a Car, siendo respaldada por los años de experiencia en el negocio del arriendo diario, semanal, mensual y Leasing Operativo.
Budget es una empresa creada para el cliente que se preocupe por su presupuesto sin dejar de lado la calidad y amigable servicioentregado. Convirtiéndose en la mejor opción al momento de arrendar un vehículo.
En 1946 AVIS es fundad por Warren Avis en el Aeropuerto Willon Run en Detroit, con una inversión de US $85.000, Fue la primera rentadora de vehículos situados en aeropuerto. Desde entonces, Avis ha evolucionado en sucursales y flota, llegando a tener alrededor de 5.000 oficinas en el mundo con una visión clara deexcelencia en el servicio al cliente.
En Chile, la licencia Avis fue adquiera en 1970, con una flora de 10 vehículos, ubicados en la primera locación, Santiago Centro.
Hoy, Avis tiene presencia a lo largo del país y en los principales aeropuertos de Chile, cuenta con una flota de primer nivel, para satisfacer todas las necesidades de nuestro exclusivo grupo de clientes.
En este informa se dará a conconocer sobre las categorización de la empresa, los procesos administrativos, función operativas y áreas funcionales de la empresa.





Categorización de la empresa ¨ Renta y Servicios s. a¨
Criterios de categorización
Clasificación
Fundamento
Tamaño o magnitud
Mediana Empresa
Posee entre 50 a 300
Actividad o giro
Servicios
Se dedica al arriendo de vehículos
Sector económico al que pertenece
Ventaarriendo de vehículos
Relacionada con el arriendo de vehículos
Origen del capital
Privada
Proviene de los socios
Constitución jurídica
Sociedad Anónima

Ámbito de actividad
local
Opera dentro de la ciudad
Destino de los beneficios
Con fines de lucro
Busca ganancia económica
Otros Criterios



Área de Producción y Logística

Los vehículos son comprado mediante leasing con el Banco. Se hace un conteoa nivel nacional de cuantos vehículos se necesitan y estos son repartidos según las carencias de cada sucursal. Los vehículos son trasladados en camiones a las respectivas sucursales.



Formalmente el área funcional dentro de la sucursal de La Serena se llama bodega; donde cuentan con un amplio espacio para su almacenamiento. El objetivo de esta área guardar los vehículos que tienen para arrendary mientras están almacenados, les hacen mantención para que estén en buenas condiciones al momento de ser arrendados y así entregar el mejor servicio.


Área de Marketing y Ventas
Si existe formalmente esta área de marketing y venta, y se encarga de arriendos de vehículos por día, semanas y meses. Presta servicios de arriendo de vehículos a clientes particulares y empresas, a través de estasucursal ubicada desde Iquique a punta arena. Además cuenta con una central de reservas nacionales e internacionales complementados por los servicios ofrecidos online en el sitio web www.avis.cl y www.budget.cl .
Arriendo de flota o leasing operativo: mediante las marcas Avis y Budget presenta servicios de arriendo de flotas, desde 18 meses o más.
Ofrece un servicio integral que va desde la...