Trabajo Integrado

Universidad del ISTMO 
Facultad de Ciencias Económicas 
Lic. Giovanni Solís 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabajo Integrado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gabriela Tyggum 
Carlos Valenzuela 
Nicolas De La Torre 
Mercedes Pimental 
Nicolle Arzu  
 

 
 
 
Índice: 
 
 
Historia:  
Plan de Negocio: 
Proceso Administrativo: 
Pestel: 
Porter: 
Foda: 
Propuesta: 
Anexos: 
Conclusiones:   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Historia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Plan de Negocio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Proceso administrativos 
 
  
1. Planeación: 
  
  
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Misión: 
 
 
1. Somos un Grupo familiar reconocido e influyente  en  la  comunidad,  que  actúa 
comprometido con la calidad y el servicio. 
 
 
2.  Somos  responsables,  inquietos  y  agresivos  para  buscar  en   el  mercado  las 
oportunidades 
y aprovechar las que se nos presentan. 
 
 
3.  Nuestra   comunidad  de  negocios  se  conforma  de  personas  idóneas  y 
comprometidas que crean valor en su círculo de influencia. 
 
 
4.  Generamos  valor  para los  accionistas  a  través   de  crear  experiencias  memorables 
para  nuestros  clientes  y  oportunidades  de  desarrollo   y  crecimiento  para  nuestros 
colaboradores. 
 
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Visión: 
 
 
 
1.  Ser  uno  de  los  grupos  de  hospitalidad  más  reconocidos  y con mayor presencia en 
la  región,   preferido  por nuestros  huéspedes  por sus altos estándares, considerado  
el  mejor  lugar  para  trabajar  por  nuestros  colaboradores,  valorado  por  nuestros 
inversionistas y apreciado por la comunidad. 
  
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Valores: 
  
1.  Creatividad  e  Innovación:  buscamos  formas  y  caminos  diferentes  para  hacer  las 
cosas,  con   la  intención  de  mejorar  y  crecer  continuamente.   Nos  actualizamos 
constantemente  en  nuestra  profesión,  en  temas  de   las propiedades  y  de 
crecimiento  personal.  Mostramos una sana curiosidad  intelectual que nos conduce 
a conocer y saber, para crecer y mejorar.  
2.  Compromiso  Responsable:  es  la  conducta  de  fidelidad  que  adquirimos  como 
individuos  al  hacer  nuestro  trabajo;  nos  genera  un   sentimiento  de  duenez  de  la  
organización.  Estamos  comprometidos  social  y  éticamente  con   nuestros huéspedes  y  colaboradores,  en  cada  una  de  las  empresas  del  grupo,  para utilizar 
responsablemente  los  recursos,  herramientas  y  tecnología   a  nuestro  cargo. 
Mostramos  aceptación,  respeto  y  lealtad  a  los  enunciados  de  la  cultura 
corporativa;  lo  hacemos  nuestros  y  los  incorporamos  al  desempeño  diario  de 
manera consecuente, con responsabilidad. 
3.  Generosidad: Se  practica  hacia  afuera  de  la  organización,  se  da, primero  y  sobre 
todo,  hacia  adentro.  Respetamos  los  principios  y  valores  de  cada colaborador, así 
como  las  diferencias  individuales.  Dedicamos  tiempo  para  facilitar  y  fortalecer su 

crecimiento  personal  y  profesional.  Decimos  y  hacemos  lo  correcto,  con transparencia, honestidad y honradez, sin importar las consecuencias. 
4.  Integridad:  Somos coherentes  con  lo  que  decimos  y  hacemos.  No promovemos ni 
damos  credito  a  los  rumores  porque  respetamos  a  nuestros   compañeros  y 
liderazgo  gerencial.  Actuamos  con  un  sentido  de   inclusión  que  no  discrimina  al 
igual que respetamos a las personas, la ley y el medio ambiente. 
  
 
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Objetivos: 
 
1.  Llegar  a  ser  top  of mind  del  consumidor  para  el  año  2016  del  mercado 
guatemalteco en hoteles para eventos mediante la propuesta brindada. 
2.  Mediano plazo 
3.  Largo plazo 
  
  
Organización: 
  
Organigrama:  Horizontal→  ​
Se tiene una Gerencia y  las diferentes  áreas del hotel reportan 
a esta Gerencia. Dentro de cada área hay poca o ninguna jerarquía. 
  

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
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