TRABAJO INVOPE 2

APLICACIÓN DE LA TEÓRIA
DE DECISIÓNES EN UN
PRÓBLEMA DE
LÓCALIZACIÓN DE PLANTA
ELECCIÓN DE NUEVA BASE
DE OPERACIONES
ZONA NORTE
COBRA PERU SA
Carrera Profesional: Ingeniería Industrial
Curso: Investigación de Operaciones 1
Docente: Jhon Zamora Córdova
Integrantes:
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Castillo Heredia Jeisson
Cabrera Calderon Ricardo
Quincha Caso David
Ramos Duran David
Sangay Crisologo Héctor

2014DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado a todas aquellas personas
que con su ayuda desinteresada nos brindaron información
para realizar este trabajo.
A nuestras familias, que con su apoyo nos brindaron
la motivación necesaria para seguir adelante en nuestro
camino hacia la realización profesional y personal.

INDICE
Dedicatoria
1. Introducción
Problemática
Objetivos
Justificación
2. FundamentoTeórico
3. Solución del problema
4. Interpretación de resultados
5. Aportes y conclusiones
6. Bibliografía

1. Introducción
En nuestra vida diaria, todos los acontecimientos tienen que ver con la toma de
decisiones, eso debido a que en el transcurso del mismo nos vemos en la disyuntiva de
escoger entre 2 o más opciones para encontrar una mejora en un proceso, en un servicio. En
este caso, nos vemos enla necesidad de conocer lo beneficioso de adquirir un nuevo local
para las operaciones de toma de lectura de suministros en la concesión de la Empresa de
Distribución Eléctrica Lima Norte (EDELNOR).
Esta toma de decisión nace a raíz de varias causas:




La problemática del transporte en Lima, el alto índice de congestionamiento.
La distancia que existe entre el local principal (donde se repartelos trabajos) y las
distintas zonas de trabajos.
El incremento del costo de los pasajes que se da por el alza de los combustibles.

Es en este contexto la ubicación de un nuevo local dependerá del análisis que se lleve
a cabo en el ámbito del mercado en el cual estamos insertados. Considerando que el servicio
prestado a la empresa EDELNOR SAA. Es en la zona norte (cono norte de Lima) va desde elmargen derecho del rio Chillón (San Martin de Porras) hasta el fin de la concesión (Ancón).
Las decisiones de localización forman parte de del proceso de formulación estratégica
de la empresa, en este caso COBRA PERU. Una buena selección puede contribuir a la
realización de los objetivos empresariales, mientras que una localización desacertada puede
conllevar a un desempeño inadecuado de lasoperaciones.
De acuerdo a lo expresado en líneas anteriores, es necesario el uso de sistemas que
nos permitan tener un panorama más certero para una buena toma de decisión, es ahí donde
el Método de Investigación de Operaciones nos permitirá saber los detalles de cada
alternativa, las opciones que nos pueden brindar y nosotros tomar la mejor decisión en base al
riesgo al que estemos dispuesto a asumir,considerando los beneficios a los que queremos
llegar como empresa.

Problemática
La empresa COBRA PERU realiza para la Empresa Distribución Eléctrica Lima Norte
SAA (EDELNOR SAA) la actividad de lectura de suministro eléctrico, para las facturaciones de
los clientes en BT.
Esta actividad lo realiza con un personal técnico, está dividida en 02 sectores
principales, la zona centro y la zonanorte. En cada zona cuenta con un número similar de
personal, que consta de 32 lecturistas, 02 verificadores y 01 supervisor.
Para cada lecturista COBRA PERU realiza el pago de S/ 5.00 por concepto de apoyo
de pasaje, esto debido a que los trabajadores deben movilizarse desde un punto de inicio
(Base Argentina) hasta el punto de labor (distritos del Cono Norte).
Y dentro de la actividad diaria podemosencontrar los detalles de los trabajos realizados
(sectores, clientes internos, medidores sin lecturas y otros)
Días
Día 01
Día 02
Día 03
Día 04
Día 05
Día 06
Día 07
Día 08
Día 09
Día 10
Día 11
Día 12
Día 13
Día 14
Día 15
Día 16
Día 17
Día 18
Día 19
Día 20
TOTAL

Leídos
No leídos
25934
474
29830
590
27224
710
31171
596
25009
471
26698
502
26931
403
20445
331
23831
387
27103
557
30026
720
31588...