Trabajo Jacildo
INTRODUCCIÓN
El desarrollo impetuoso de la ciencia y la tecnología ha llevado a la sociedad a entrar al nuevo milenio inmerso en lo que se ha dado en llamar "era de la información" e incluso se habla de que formamos partes de la "sociedad de la información”. Sin lugar a dudas, estamos en presencia de una revolución tecnológica de alcance insospechado.
La comunicación organizacional,las relaciones interpersonales, el liderazgo y la cultura organizacional se han convertido en procesos fundamentales para las Empresas, hasta el punto que una estratégica administración y planificación de estas dinámicas este trabajo muestra como el proceso de la comunicación es importante per las empresas.
En este pequeño trabajo enfocamos la comunicación en las empresas que se a constituido como unode los factores imprescindibles para el buen funcionamiento de cualquier organización.
Para la elaboración del presente trabajo práctico se han utilizado técnicas de investigación, el subrayado y otras que han posibilitado la selección adecuada y apropiada de la información, posibilitando de esta forma una información útil y significativa para los lectores.
El Responsable.LA COMUNICACIÓN
La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
- Operacionales (se refiere atareas u operaciones)
- Reglamentarios (órdenes e instrucciones)
- Mantenimiento (relaciones públicas, captación y publicidad)
Si ampliamos la concepción de comunicación, comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Las comunicaciones interpersonalesconstituyen un elemento fundamental en el funcionamiento de cualquier empresa, ya que la organización está formada por personas (administradores, gerentes) que responden a personas (directores, accionistas) e interactúan en un grado cada vez mayor con personas (clientes, proveedores.
Toda comunicación se da con el fin de aumentar la comprensión, transmitir ideas y sentimientos, promover elentendimiento entre los hombres. El contenido de un proceso de comunicación es, esencialmente, lo que queremos transmitir, es el mensaje que queremos hacer llegar. El contenido está íntimamente ligado a nuestro referente cultural. Si pensamos en los diferentes contenidos que ya tuvimos que comunicar, concluiremos que, en todas las situaciones, usamos referentes diversos, oriundos de nuestroamplio conocimiento. Cuando estamos en un proceso de comunicación con nuestro cliente, recurrimos a nuestros conocimientos, en la medida en que surgen los estímulos. La comunicación es un proceso, y como tal, incluye acción y reacción. Al recibir estímulos necesitamos la capacidad y habilidad para correlacionar lo que estamos comunicando con lo que conocemos. Es esta correlación la que permite enriquecer elcontenido de la comunicación.
El contenido es la base para que el proceso de la comunicación sea eficaz. Si su contenido no resulta ser el adecuado, difícilmente la comunicación se completará. Para que el proceso de comunicación sea exitoso, son necesarias la consistencia en el contenido, el conocimiento y la habilidad para correlacionar informaciones, así como también una "sintonía" de interesesentre las partes.
HAY VARIOS TIPOS DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS QUE PODEMOS CITAR:
Horizontal: se da entre personas del mismo nivel
Vertical ascendente: se origina en un nivel jerárquico inferior y se dirige a un superior, por ejemplo un subordinado a su jefe
Vertical descendente: nace en un nivel jerárquico superior y se dirige a un nivel inferior, por ejemplo un jefe a un obrero.
La...
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