Trabajo Lean
Páginas: 2 (288 palabras)
Publicado: 25 de junio de 2015
Descripción de la empresa: Avis Car Rental
Avis Car Rental y sus subsidiarias operan una de las marcas de alquiler de vehículos más famosas del mundo con aproximadamente5,450 oficinas en más de 165 países. Avis posee una larga trayectoria de innovación en la industria de alquiler de vehículos y es una de las principales marcas del mundo enlealtad por parte de sus clientes. Avis es propiedad de Avis Budget Group, Inc. (NASDAQ: CAR), que opera y concede licencias de la marca en todo el mundo. En Temuco, Chile Avis CarRental cuenta con dos sucursales, ubicadas en el aeropuerto Maquehue y en la calle San Martin número 755, en esta última será en la cual se realizara la implementación de lamanufactura Lean.
Los objetivos con los que la de la empresa Avis rent a car trabaja son:
Calidad y excelencia de atención al los clientes.
Acrecentar la fidelidad de susclientes.
Seguridad del servicio.
Contribuir al desarrollo del personal que asegure la excelencia en su servicio.
El servicio.
AVIS Rent a car un enfoque ideal parasus tipos de clientes ya sean personas naturales o empresas.
La empresa introduce un número de categorías para las personas naturales que muestra la siguiente tabla:Categoría
Descripción
A
Vehículo pequeño
B
Vehículo mediano
C
Vehículo intermedio
E
Categoría Lujo
K
Categoría extra lujo
N
Camionetas 4X2
O
Camioneta 4x4
El fin de hacer esto es quelos clientes se sientan cómodos y satisfechos con los vehículos que arriendan además de que estén dentro de su presupuesto.
Y para el caso de las empresas forestales ymineras tienen la categoría:
Categoría
Descripción
O
Camioneta 4x4 con equipamiento especial
Diagrama de flujo recepción-entrega de vehículos avis rent a car.
Avis Car Rental y sus subsidiarias operan una de las marcas de alquiler de vehículos más famosas del mundo con aproximadamente5,450 oficinas en más de 165 países. Avis posee una larga trayectoria de innovación en la industria de alquiler de vehículos y es una de las principales marcas del mundo enlealtad por parte de sus clientes. Avis es propiedad de Avis Budget Group, Inc. (NASDAQ: CAR), que opera y concede licencias de la marca en todo el mundo. En Temuco, Chile Avis CarRental cuenta con dos sucursales, ubicadas en el aeropuerto Maquehue y en la calle San Martin número 755, en esta última será en la cual se realizara la implementación de lamanufactura Lean.
Los objetivos con los que la de la empresa Avis rent a car trabaja son:
Calidad y excelencia de atención al los clientes.
Acrecentar la fidelidad de susclientes.
Seguridad del servicio.
Contribuir al desarrollo del personal que asegure la excelencia en su servicio.
El servicio.
AVIS Rent a car un enfoque ideal parasus tipos de clientes ya sean personas naturales o empresas.
La empresa introduce un número de categorías para las personas naturales que muestra la siguiente tabla:Categoría
Descripción
A
Vehículo pequeño
B
Vehículo mediano
C
Vehículo intermedio
E
Categoría Lujo
K
Categoría extra lujo
N
Camionetas 4X2
O
Camioneta 4x4
El fin de hacer esto es quelos clientes se sientan cómodos y satisfechos con los vehículos que arriendan además de que estén dentro de su presupuesto.
Y para el caso de las empresas forestales ymineras tienen la categoría:
Categoría
Descripción
O
Camioneta 4x4 con equipamiento especial
Diagrama de flujo recepción-entrega de vehículos avis rent a car.
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