Trabajo Logística Estratégica "Supermercado D'Elite"

LA SERENA
Contador AUDITOR

Logística Estratégica










SUPERMERCADOS

D’’elite















Nombre Alumnos: Carlos Gallardo
Nathalie HenningsJhonatan Lastarria
Juan C. MercadoAlejandra Molina
Nombre Profesor: Emilio González
Fecha: 1402 de JulioAbril de 2012






Índice



Introducción……………………………………………………………………… 03

Objetivos ………………………………………………………………………… 04Antecedentes generales de la empresa ……………………………………… 05

Misión…………………………………………………………………………….. 065

Visión……………………………………………………………………………. 076

5 Fuerzas de Porter……………………………………………………………. 087

Análisis P.E.S.T.A.. …………………………………………………………… 110

Cadena de Valor…………………… de un Servicio, Análisis Interno……………… ………………………… 152

Análisis FODA, Oportunidades y Amenazas…………………………………………............. 3123

Bibliografía…………………………………………………………………….... 3724

Conclusión……………………………………………………………………… 3825

























INTRODUCCIÓNntroducción



El sector comercial de ventas de productos al detalle o más conocido como “Retail” ha logrado tener gran importancia dentro del mercado chileno ya que representa gran parte de los ingresos del país, tanto así que hoy en díagenera casi el 9% del PIB (dato estimado por Humpreys, clasificadora de riesgos) estas no sólo generan grandes fuentes de ingreso al país también contribuyen de manera considerable en la generación de empleos. Por otro lado, el sector de distribución ha experimentado profundos cambios en el mundo a partir de los años 80. Las principales características de estos cambios son la concentración de laindustria, el auge de los hipermercados y las políticas de precios bajos para los consumidores finales. Después de haber surgido como una pequeña idea de negocios del retail, La Cadena de Supermercados D’elite se fue abriendo camino hasta consolidarse como una de las más importantes cadenas de nuestro país. D’elite gracias a los avances tecnológicos en el campo de la informática y la apertura de lasredes sociales en internet le han permitido desarrollarse en la búsqueda de nuevas y mejores herramientas para la promoción de sus productos, lo que le ha valido, sin lugar a dudas, el lugar que ahora ostenta.























OBJETIVOSbjetivos



Objetivo General



1. Evaluar el estado actual de la Cadena de Supermercados D’elite a nivel nacional, paragenerar estrategias que permitan mejorar sus debilidades y fomentar las fortalezas.





Objetivos Específicos



1. Analizar el estado actual de Supermercados D’elite.

2. Identificar los factores externos que influyen en su gestión comercial.

3. Identificar los factores internos que permiten su desarrollo y fortalecimiento.ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESAntecedentes Generales de la Empresa



SU HISTORIA:Su historia:

Supermercados D’elite, de capitales chilenos, nace como empresa hace 530 años en la ciudad de Rancagua, al alero de la familia Fuenzalida D’aleró. Oriunda de esa región. Sus inicios fueron con un pequeño minimarket de abarrotes pero gracias a la buena...