TRABAJO MCDONALDS

INTRODUCCIÓN

Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo, donde cada empresa busca un hueco en el mercado y Mc Donalds tiene el suyo en todas partes del mundo.
Curiosamente, el producto que vende Mc Donalds es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos tan distintos en cultura nien gustos. Hoy en día el "Big Mac", hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto en común los habitantes del planeta. Hoy nos toca aprender de Mc Donalds, de una empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original (USA) para conquistar el mundo con su calidad. Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer unainmejorable relación entre calidad y precio.










































OBJETIVOS
Dar a conocer el método de esta empresa
Mostrar los procesos de entrada y salidas
Evidenciar la calidad y el servicio de esta franquicia
















McDonald´s

















McDonald's es la principal cadena de restaurantes de servicio rápido de comidas alrededor del mundo, con más de 30.000locales en los que se atienden diariamente a 52 millones de personas en más de 100 países 
A Colombia, McDonald's llegó en 1995, y abrió su primer restaurante en julio de ese año en el Centro Comercial Andino. Hoy ya cuenta con restaurantes y Centros de Postres distribuidos alrededor del país.


INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y SU FUNDADOR
 McDonald´s es mundialmente reconocido, tanto por seruna organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald´s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. McDonald´s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido. La creación de McDonald´s data de 1955 cuando Ray Kroc inauguró su primer local en DesPlaines, Illinois. Actualmente existen más de 26.000 locales distribuidos en 126 países constituyendo una marca consagrada con una clientela fiel de más de 40 millones de personas por día.
Desde entonces son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y unacobertura del mercado global. Que tiene como misión servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio,con un objetivo; Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante y  visión: *Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción de cliente, *Serreconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y publico etc, *Promover la innovación y creatividad.

CLAVES COMPETITIVAS DEL ÉXITO

ESTRATEGIAS APLICADAS EN LA EMPRESA
Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad.
 Liderazgo total enDiferenciación: "más por el mismo pecio". La empresa trata de diferenciar sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores.
Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecución. McDonald´s igualmente realiza actividades de valor de la manera más eficiente posible de manera dereducir costos operativos, incrementándose así sus beneficios.
 

LA EMPRESA
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados.

McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización...