Trabajo Merca

Páginas: 12 (2970 palabras) Publicado: 10 de abril de 2015
ESTRATEGIAS DE MARKETING IMPULSADO POR EL CLIENTE.CREACION DE VALOR PARA LOS CLIENTES
Como los compradores son demasiado numerosos, ampliamente dispersos variados en sus necesidades y prácticas de compra, por eso las empresas deben identificar las partes del mercado que pueden atender mejor y más rentablemente. Deben diseñar estrategias de mercadeo impulsadas al cliente que construyan lasrelaciones adecuadas con los clientes correctos. La estrategias principales del diseño de una estrategia de marketin orientada hacia el cliente son: la segmentación del mercado que consiste en dividir un mercado en segmentos más pequeños de compradores con diferentes necesidades, características o comportamientos que pueden requerir estrategias o mezclas de marketing diferenciados. También la empresadecide sobre una propuesta de valor: cómo conseguirá crear valor para los clientes meta.
SEGMENTACION DEL MERCADO
A través de la segmentación del mercado, las empresas dividen los mercados grandes y heterogéneos en segmentos a los que pueden llegar de manera más eficiente y eficaz con productos y servicios que coinciden con sus necesidades únicas.
La Segmentación De Los Mercados De Consumo
Sepuede segmentar el mercado con las siguientes variables, variable geográfica, demográfica, psicográficas y conductuales.
Segmentación geográfica
Es la división de un mercado en diferentes unidades geográficas tales como países, estados, regiones, municipios, ciudades o incluso vecindarios. Muchas empresas hoy en día están localizando sus productos, publicidad, promoción y esfuerzos de ventas paraajustarse a las necesidades de regiones, ciudades y vecindarios.
Segmentación demográfica
Es la división del mercado en segmento con base en variables tales como edad, etapa del ciclo de vida, género, ingreso, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación. Los factores demográficos son las bases más populares para la segmentación de grupos de clientes. Una razón es que las necesidadesdel consumidor, sus deseos y tasas de utilización a menudo varían estrechamente con las variables demográficas. Otra razón es que las variables demográficas son más fáciles de medir que la mayoría de los demás tipos de variables.
Segmentación por edad y etapas de ciclo de vida
Como los consumidores cambian sus necesidades y deseos cambian con la edad, algunas empresas utilizan la segmentaciónpor edad y epata del ciclo de vida, ofreciendo productos diferentes o utilizando distintos enfoques de marketing para diferentes edades y etapas del ciclo de vida. Otras empresas se centran en la edad específicas de los grupos de etapa del ciclo de vida abordando diversas etapas de vida.
Segmentación por género
La segmentación por género se ha utilizado mucho en ropa, cosméticos, artículos detocador y revistas ya que lo dividen por el género como cosméticos y revistas por ejemplo.
Segmentación por ingreso
Los mercadologos de productos y servicios tales como automóviles, ropa, cosméticos, servicios financieros y viajes han utilizado durante mucho tiempo la segmentación por ingreso. Muchas empresas de bienes de lujo y servicios de comodidad se dirigen a los consumidores ricos. Otrosmercadologos utilizan programa de marketing de alto contacto para cortejar a los adinerados.
Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica divide a los compradores en diferentes segmentos con base a características como la personalidad, el estilo de vida o la clase social. Las personas del mismo grupo demográfico pueden tener características psicográficas muy distintas, tales como estilo devida.
Segmentación conductual
División de un mercado en segmentos con base en el conocimiento del consumidor, sus actitudes o respuestas hacia un producto. Muchos mercadologos creen que las variables de comportamiento son el mejor punto de partida para la creación de segmentos del mercado.

Ocasiones
Los compradores se pueden agrupar según las ocasiones en que tienen la idea de comprar, realmente...
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