Trabajo observado

ERGA-Noticias / 4

NÚMERO 82 / 2004

NOTAS PRÁCTICAS
Aprender a observar el trabajo
Aprender a observar a las personas en sus puestos de trabajo es una actividad preventiva esencial para poderidentificar actos inseguros o deficientes, así como situaciones peligrosas relacionadas con el comportamiento humano; de esta manera, se pueden mejorar los métodos de trabajo, minimizando esfuerzos,simplificando tareas, etc. La aplicación de este método de observación logra un efecto en cadena sobre otros aspectos esenciales en la gestión diaria de la prevención de riesgos laborales como: lacomunicación, la motivación, la participación, los procedimientos de trabajo, etc., que hace que sea una herramienta de gran valor pedagógico para la mejora continua de la calidad del trabajo diario. Engeneral, responde a la necesidad de control de la actividad de los trabajadores cuando ésta pueda entrañar riesgos, dando cumplimiento a una de las exigencias reglamentarias de documentación delsistema preventivo (art. 23.1 c) de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

IMPLICACIONES Y RESPONSABILIDADES Aunque todos los miembros de la organización deben llegar a estar implicados como“observadores” y actuar en consecuencia, en las primeras etapas deben ser los mandos intermedios y directivos en general quienes deberían realizar las observaciones de trabajo. El proceso de observación no debeser visto como un mecanismo punitivo y de fiscalización, sino todo lo contrario, como medio para facilitar la mejora continua de la seguridad y la calidad del trabajo. El diálogo de igual a igual conel trabajador observado es fundamental y se deberán resaltar y elogiar las buenas prácticas y el trabajo bien hecho. Los directores de las diferentes unidades deberían planificar cuidadosamente estaactitud preventiva y asegurar que las mejoras acordadas se aplican en el plazo establecido. El servicio de prevención debería efectuar un seguimiento de la actividad en función del programa...