Trabajo Pesco

Plan de intervención

Problema de DO | Intervención | Acciones y/o Actividades | Responsable | Plazo |
Problema de comunicación entre los departamentos de administración y finanzas y comercial. | Intervención intergrupal para la formación de equipos. | 1. Se le preguntan a los 2 líderes de los grupos si es que quieren resolver el problema de comunicación. 2. En cada grupo hacen 2listas de cualidades: ¿cómo son ellos? ¿Qué piensan de nosotros? 3. Se comparten las listas con el otro grupo y lo leen en voz alta. 4. En los grupos separados reflexionan: ¿qué aprendieron? Y luego tienen que hacer su propia lista poniendo lo que tienen que mejorar entre los grupos. 5. Se juntan nuevamente los grupos y entre todos hacer una nueva lista de lo que tienen que resolver. 6. Fijanuna nueva fecha a futuro para evaluar el proceso de mejoría. | Intervención realizada por consultoría externa: 1. Carlos Gaete 2. Pablo Donoso 3. Maximiliano Ossa 4. Carlos Gaete 5. Los 3 a cargo 6. Los 3 a cargo | Acciones del 1 al 6 se hacen en un día: 1. 5 mins. 2. 40 mins 3. 30 mins 4. 60 mins 5. 60 mins 6. 10 mins |

Explicación del plan de intervenciónIntervención intergrupal para la formación de equipos: es una intervención que involucra exclusivamente a las 2 áreas en conflicto, que en este caso son de administración y finanzas y comercial. Es importante la colaboración e intención que deben tener los trabajadores para mejorar el tema en discusión. El esfuerzo no lo deben tener los consultores, sino que deben tenerlo los trabajadores ya que son los queestán metidos en el problema.
Actividades:
1. Se le preguntan a los 2 líderes de los grupos si es que quieren resolver el problema de comunicación: esta acción es muy importante ya que para que la intervención funcione, tiene que haber cooperación con los directivos de las áreas en pugna. El consultor Carlos Gaete les hace una revisión sobre el diagnóstico que han hecho con respecto alproblema que tienen y le incentiva para que las actividades se hagan con convicción de mejorar. Es una actividad que no se realizará en más de 5 minutos.
2. En cada grupo hacen 2 listas de cualidades: ¿cómo son ellos? ¿Qué piensan de nosotros?: ambos grupos deben hacer una previa reflexión para que tengan claro al momento de querer revertir el conflicto que los tiene haciendo todo este plan deintervención. Es necesario que todos los trabajadores explayan sus pensamientos sobre las preguntas para no dejar ningún tema inconcluso o a media. Pablo Donoso hará la acción y será de 40 minutos.
3. Se comparten las listas con el otro grupo y lo leen en voz alta: Este es un sistema de enfrentar el problema cara a cara. Podrá ser un poco doloroso pero en el largo plazo, es una actividad quesacará mucho fruto. Lo importante acá que mientras un grupo dice los defectos, el otro grupo debe ser humilde y no replicar lo que dicen. La actividad lo hará Maximiliano Ossa, una persona que tiene que saber llevar la actividad y que no se le escape de las manos. Con media hora basta para hacerlo.

4. En los grupos separados reflexionan: ¿qué aprendieron? Y luego tienen que hacer su propia listaponiendo lo que tienen que mejorar entre los grupos: acá es importante que el grupo sea humilde y pueda recibir las críticas de buena forma, tanto así que puedan hacer una reflexión sobre lo que están fallando y luego dejarlo en escrito para que no se les olvide. Carlos Gaete será el consultor apto para realizar esta actividad que durará una hora.
5. Se juntan nuevamente los grupos y entretodos hacer una nueva lista de lo que tienen que resolver: Esta actividad es muy importante ya que esta será la primera actividad que harán juntos, pero con la intención de mejorar entre ellos y para el beneficio de la empresa. En resumidas cuentas, acá existirá una complementación y sinergia entre ambos departamentos. Al ser una actividad culmine, los 3 consultores estarán a cargo y va a durar...