Trabajo Práctico “CLAPS ENRIQUE MARTIN C/ MERCADOLIBRE SA s/ DAÑOS Y PERJUICIOS”

Contratos Civiles y Comerciales
Cátedra: Ameal-Garrido
Comisión 7300
Trabajo Práctico “CLAPS ENRIQUE MARTIN C/ MERCADOLIBRE SA s/ DAÑOS Y PERJUICIOS”
MARCO FÁCTICO
El 15 de junio de 2006, P. Claps utilizando el nombre de “pcharleton” adquirió en el portal de “Mercado Libre SA” entradas para el recital que Gustavo Cerati iba a dar en el estadio “Obras Sanitarias” el 18 de junio de 2006(dichos tickets fueron adquiridos para sus hermanos, Enrique y Alejandro Claps).
Al querer ingresar al lugar donde se realizaría el evento, la Policía Federal Argentina junto con la seguridad privada los aparta y los traslada a la comisaria, dado que las entradas figuraban como robadas, siendo citados por el Juzgado Penal, donde finalmente recibieron la falta de mérito.
En base a esto promovieronuna demanda por daños y perjuicios contra Mercado Libre en función del Contrato de Consumo que ofrece la demandada a través de un servicio por el cual una parte ofrece un producto y otro lo adquiere.
MARCO NORMATIVO
El art. 3 del Cód. Civil, sostiene: “A partir de su entrada en vigencia, las leyes se aplicarán aún a las consecuencias de las relaciones y situaciones jurídicas existentes. Notienen efecto retroactivo, sean o no de orden público, salvo disposición en contrario. La retroactividad establecida por la ley en ningún caso podrá afectar derechos amparados por garantías constitucionales” Esto se relaciona con la modificación de la Ley 24.440 y su reforma (Ley n° 26.361) dado que inicialmente señalaba a los consumidores como personas físicas o jurídicas que contrataban a títulooneroso para su consumo o beneficio propio de su grupo familiar o social, mientras que la reforma establece que consumidor es toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social, y a quien de cualquier manera está expuesta a una relación de consumo.
Esta última norma dejasentado que la gratuidad no es excusa relevante como para que el oferente de bienes y servicios no extreme su cuidado contractual de acuerdo a los estándares establecidos por la tutela del consumidor. Al ser la ley de orden público el régimen tuitivo del consumidor se dirige a sanear la situación de inferioridad negocial de la parte débil de la relación, los derechos son irrenunciables, debeaplicarse la Ley de Defensa al Consumidor de oficio.
La ley no se aplica retroactivamente, pero se debe partir de la aplicación inmediata aun a las consecuencias, o sea que la nueva ley rige para todos los hechos que están en curso de desarrollo al tiempo de su sanción y no para la consecuencia de los hechos pasados, no existiendo impedimento que se aplique para los juicios pendientes, pues las leyes seaplican a partir de su entrada en vigencia aún a las consecuencias de las relaciones y situaciones existentes.
La demandada, por más que ofrezca un servicio gratuito y que el conflicto se haya iniciado al amparo de una ley menos beneficiosa para el consumidor, no está fuera de la categoría de “proveedor”, por lo que debe responder.
MARCO LÓGICO
1. Contrato de Consumo: relaciones de consumo severifican entre consumidores, (en los que quedan comprendidos los usuarios de servicios públicos) y proveedores (también suministrantes tales servicios).
2. Proveedor: es la persona física o jurídica que en forma profesional aun ocasionalmente, suministre, fabrique, preste, comercialice o importe, o que pone en el mercado sus bienes y servicios a disposición de los consumidores.
3. Consumidor:todas aquellas personas humanas o jurídicas que contratan a título oneroso para su consumo final, el de su grupo familiar o social: la adquisición o locación de cosas muebles, la prestación de servicios, y la adquisición de inmuebles nuevos destinados a vivienda.
4. Daños y Perjuicios:. acción que se le otorga al acreedor o a la víctima para exigir de parte de su deudor o bien del causante de...