Trabajo Práctico De Gestión Integral De La Calidad

Páginas: 3 (532 palabras) Publicado: 4 de octubre de 2011
Trabajo práctico de Gestión Integral de la Calidad

1) Elija un producto, y defina para éste 10 características de calidad y 10 requisitos que se correspondan con cada una de lascaracterísticas definidas que le brinden satisfacción a Ud.

Producto elegido: Teléfono Celular Motorola.

|Características |Requisitos|
|Largo | 10 cm |
|Ancho|4 cm |
|Peso |200 g.|
|Tamaño del display |3 pulgadas |
|Tipo de display|Táctil |
|Reproductor de sonido |Formatos:MP3/WMVA/WAV/MIDI |
|Tipo de batería |Litio ||Resolución Cámara Digital |8 mp. |
|Garantía |1años |
|Precio |$ 950,00|

2) Seleccione un producto o servicio que considere de mala calidad. Fundamente el motivo de la elección.

Servicio de mala Calidad:

Transporte público de pasajero de la ciudad de...
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