trabajo pr ctico n 1

Trabajo Práctico Nº1

1. Caso de estudio Nº1: Alternativa Video Club
a) Definición de administración:
Planificación: todas las actividades que la empresa desea efectuar a futuro como las consultas, implementaciones, compras, instalar la sucursal, etc.
Es planificación porque para llevar a cabo dichas acciones se necesita definir plazos, actividades y recursos necesarios para ello.
Organización:“el dueño de la empresa está a cargo del gerenciamiento y cuenta con un empleado administrativo y tres empleados que atienden el video club”. Se refleja una jerarquía mínima de organización en dos niveles, con su relación de dependencia. Del dueño dependen el empleado administrativo y los que atienden el video club.
Dirección: no se ve reflejado en el escenario
Control: en el escenario se reflejaque se efectuarán informes de deuda de clientes, particulares y ejemplares, etc con lo que se pueden llevar a cabo acciones desde el dueño para ajustar la situación actual a la deseada y alcanzar ciertos objetivos propuestos.
b) Tipo de organización: es una empresa comercial, porque alquila películas, hace copias y realiza pasaje de formatos de las filmaciones.
c) Modelo de negocios: el videoclub obtiene sus ganancias a través del alquiler y venta de películas. Para ello se mantiene constantemente actualizada en cuanto a su cartera de películas e informa mensualmente a sus socios los nuevos ejemplares vía mail o a domicilio.
d) Teoría de sistemas:
Límites: el video club se dedica al alquiler de películas a sus socios, envía publicidad a sus socios, mantiene stock de películas y brindaservicios de conversión de formatos.
Homeostasis: el video club realiza promociones a sus socios para que constantemente los mismos se mantengan siendo socios del negocio.
Entropía: la cantidad de socios del video club va disminuyendo, por lo cual sus ingresos se van reduciendo y al video club no se le está haciendo rentable mantener a todos sus empleados.
Retroalimentación Positiva: una buenapromoción causa que la mayoría de sus socios realicen pedidos con mayor regularidad, con lo cual se incrementa la demanda de películas, beneficiando al video club.
Retroalimentación Negativa: un elevado precio de alquiler de las películas afecta a los hábitos de sus socios con lo cual estos dejan de realizar alquileres con regularidad para pasar a hacerlo esporádicamente.
Jerarquización de lossistemas: Ej. Suprasistema: Todos los video clubes de la ciudad. Sistema: Alternativa video club. Subsistema: stock de películas. Sistema elemental: un ejemplar de película.
En el escenario se cumple la sinergia dado que para tener un buen funcionamiento del sistema video club es necesario que todos sus componentes funcionen en forma conjunta. La influencia de cada uno al todo afecta al objetivo. Ej. Sihay malas promociones, dejarán de haber alquileres. Si se da eso, disminuirá la demanda de películas y si eso se da, disminuirá la rentabilidad del video club.
e) La organización como un sistema sociotécnico:
El video club puede verse como un sistema sociotécnico compuesto por:
Subsistema social: el dueño de la empresa y sus empleados interactúan, directa e indirectamente con sus socos y/ofuturos socios durante su trabajo en el video club.
Subsistema técnico: en el video club se realizan alquileres, se hace adquisición de nuevas películas, se elabora un folleto de publicidad con lo que se requieren conocimientos en márketing. Se efectúan procesos de conversión de formatos de películas, elaboración de informes, etc.
Subsistema Administrativo: el video club tiene al dueño que ocupa elcargo de gerente y es quién toma las decisiones de más alto nivel de la organización. Luego está un empleado administrativo, quién lleva a cabo tareas de gestión del video club que hacen a su buén funcionamiento y tres empleados que atienden a los clientes que llegan al video club. El dueño es quien fija los precios de los servicios, genera el folleto y realiza las publicidades.
f) Modelo de...