Trabajo Practico 3

Trabajo Práctico 3 – Entrevista en Profundidad

El propósito de este ejercicio es ampliar la comprensión de la conducta del
consumidor acercándonos cara a cara a uno de ellos. El primer paso esencontrar
a una persona que no sea miembro de este curso y que recientemente haya
comprado un producto o servicio del tipo de que se le asigne (*)1.
El objetivo es entender el proceso de decisión que rigióla compra del producto o
servicio en términos de que útil para un director de marketing para ello deberás
conducir una entrevista en profundidad con una duración de no menos de 30
minutos..
Laspreguntas que se presentan a continuación intenta ser una guía acerca de lo
que es la estructura de la entrevista a fondo. No es para seguirla
dogmáticamente!!!!. No es una encuesta. No lean las preguntasesperando una
respuesta directa, conduzcan la charla de forma de llegar a tocar todos los temas
que se plantean.
Intentá estimular una discusión viva y abierta alrededor de estas importantes áreas
opreguntas clave desde las que puedas desarrollar un entendimiento más
profundo del proceso de decisión de compra y exponer los factores, el ambiente y
los pensamientos/ sentimientos del consumidor, querealmente determinaron la
causa por la cual el consumidor actuó de la manera que lo hizo.
Prepárate para informar breve y concisamente a la clase acerca de los puntos
clave. Es útil resumir poner lasconclusiones por escrito (de 1 a 2 páginas)

Guía de Preguntas
Analizar el proceso de elección de la compra realizada
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1

¿Qué producto o servicio compró?
Identifique a las personas queparticiparon en el proceso de decisión.
¿Qué papel jugaron ellos?
¿Qué motivó esta compra?
¿Qué problemas resolvió el producto o servicio? ¿Qué funciones
facilitaría?
¿Qué atributos parecían importantes?(*) Te llegará por mail el tipo de consumidor que tenes que entrevistar.

Describa la decisión


¿Fue una decisión de primera vez? ¿Una revisión de una decisión
anterior? ¿Una decisión cuidadosa?...