Trabajo practico de investigacion administrativa de la UNA

 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
VICERRECTORADO ACADEMICO
SUBPROGRAMA DE DISEÑO ACADEMICO
AREA: ADMINISTRACION Y CONTADURIA


TRABAJO PRÁCTICO.
ASIGNATURA: INVESTIGACION ADMINISTRATIVA
CODIGO: 613
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: ERIKA DAYANA TREJO GARCIA
CEDULA DE IDENTIDAD: 12.877.715
FECHA DE ENTREGA AL ESTUDIANTE: 1ERA INTEGRAL
FECHA DE DEVOLUCION: 2DA INTEGRAL
UNIDAD DE APOYO: ELTIGRE
CENTRO LOCAL: ANZOATEGUI
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS MENCION: RIESGO Y SEGURO.

Tabla de contenido
INTRODUCCION 3
MODULO III UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 8 5

MODULO III UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 9 21

MODULO III UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 10 25

MODULO III UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 11 34

MODULO III UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 12 48

MODULOIII UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 13 52

MODULO III UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 14 57

MODULO III UNIDAD 8 Y 9 OBJETIVO 15 60

CONCLUSION 66

RECOMENDACIONES 68

BIBLIOGRAFIA 70

ANEXOS 71

INTRODUCCION
El trabajo es realizado con la finalidad de cumplir con el requisito para la aprobación de la materia Investigación Administrativa de la carrera Administración de Empresas Mención Riesgoy Seguro (613), y de igual manera desarrollar los conocimientos sobre el diagnóstico de organizaciones utilizando el modelo cibernético.

La siguiente investigación se basa en la información suministrada y obtenida a través del personal directivo y ejecutivo, personal de la empresa y por mi persona ya que laboro en la empresa Makler, Sociedad de Corretaje de Seguros, C.A. en el cargo deEjecutiva de Cuentas sucursal El Tigre – Edo. Anzoátegui, de esta manera mi investigación se basa en los clientes que tenemos a nivel de Oriente y se tomara en cuenta la parte de corretaje para HCM. Es importante destacar que el siguiente trabajo ha sido posible gracias al apoyo brindado por el Sr. Roberto Muñoz Director General, Sr. Tomas Centeno Gerente de Cuentas Oriente y Occidente, Sra.Carolina Cotte Gerente de Personal, Sr. David Calzadilla Coordinador de Energía y Minas, Ana Blanco Izaguirre Gerente administrativo, todos empleados de la empresa. Quienes me aportaron información de mucha importancia para la elaboración de este trabajo practico.



Cabe destacar que Makler por su valioso esfuerzo y excepcional desempeño como empresa orientada a satisfacer las necesidades de todoslos clientes, ha permitido ser seleccionados por Assurex Global, red de corretajes de seguros independientes en el mundo y más recientemente por la prestigiosa red europea EQS Risg. Estas dos organizaciones escogen a un único corredor por mercado asegurador. Adicionalmente forma parte de un grupo International Benefist Network (IBN), red de asesores de beneficios laborales y de Worlwide InsuranceNetwork Group (Wing), asociación de corredores independientes de seguros en todo el mundo.





















MODULO III UNIDADES 8 Y 9. OBJETIVO 8.








Conformación de la organización diagnosticada por los Subsistemas de: Planificación, Organización, Dirección, Control y Operación. Identificación que caracteriza a cada uno de los Subsistemas existentes.ANTECEDENTES GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN.

Organización: Makler Sociedad de Corretaje de Seguros, C.A.
Dirección: Ofic. Principal, Torre Humboldt Nivel TE – 01. Av. Rio Caura, Prados del Este. Caracas, Venezuela (frente al Centro Comercial Concresa).
Telf. +58(212) 9073211 (master)
Fax +58 (212) 9073350
info@makler.com.ve
www.makler.com.ve
etrejo@makler.com.ve (mi cuenta corporativa)Región Oriente: Sucursal El Tigre.
Centro Empresarial Irpinia, local N° 4 – F Piso 3. Av. Wiston Churchil Norte con 3era carrera norte. El Tigre – Edo. Anzoátegui.
Telf. 0283-5157602.
Otras Sucursales:
Región Centro Valencia

Región Centro Barquisimeto
Región Occidente Ciudad Ojeda
Región Occidente Maracaibo
Región Oriente Puerto la Cruz
Región Oriente Maturín
Región Sur Puerto Ordaz...