Trabajo Practico De Starbucks
Páginas: 8 (1990 palabras)
Publicado: 23 de junio de 2012
STARBUCKS COFFEE COMPANY
Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafés especiales en el mundo con más de 16.000 tiendas en más de 44 países a lo largo del mundo en América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente Medio, América Latina y la Cuenca del Pacífico.
Historia y antecedentes
Starbucks Coffee Company fue fundada enSeattle, Washington, en el año 1971 por Gordon Bowker, Jerry Baldwin y Zav Siegel. La primera tienda de la marca se abrió en Plike Place Market en Seattle-Washington, Estados Unidos. Starbucks, nombrada así por el primer navegante de la novela Moby Dick de Herman Melville, es el más grande detallista comprador, refinador y vendedor mundial de cafés selectos con cafeterías de Norteamérica, Europa,Medio Oriente, Latinoamérica y el Sudeste Asiático. Mundialmente, 40 millones de consumidores visitan una cafetería de Starbucks cada semana.
Cuando Howard Shultz se unió por primera vez al staff de la compañía a principio de los 80, Starbucks ya era una marca altamente respetada y rentable de compra y venta de café grano y soluble. Un viaje de negocio a Italia, abrió los ojos de Shultzhacia la rica tradición de café espresso.
El café espresso de convirtió en elemento esencial de la visión de Shultz. El compró Starbucks con el aporte de inversionistas locales en 1987. En adeción a las cafeterías estratégicamente ubicadas, Starbucks empezó a vender productos de café y té por medio de sus operadores especiales.
Desde 1991, los cafés de Starbucks pueden ser encontrados, víaconcesión de licencias en áreas urbanas y suburbanas alrededor de todo el mundo, así como en muchas comunidades rurales de EEUU.
¨ Usted recibe más que un café finísimo cuando visita Starbucks, usted se encuentra con un excelente persona, música y un confortable lugar de reuniones ¨, dice Howard Shultz Presidente de Starbucks. ¨Nosotros establecemos el valor de comprar un producto enStarbucks gracias a nuestro sólido compromiso con la calidad, creando una relación personal con cada uno de nuestros clientes. Starbucks está devolviendo el valor de América hacia el café, trayendo romance y un fresco aroma de vuelta a la mesa ¨.
Starbucks ofrece a los amantes del café, una selección de granos de la mejor calidad mundial. Los compradores de la compañía viajan alrededor del mundobuscando granos de café selectos en Latinoamérica, Africa, Arabia, y el sudeste Asiático, con el fin de conseguir los mejores granos.
En adición a una taza de café selecto, Starbucks ofrece una amplia gama de bebidas, té, agua, pastelitos, y en algunos locales, una selección de sandwiches, helados y ensaladas.
Misión de Starbucks
La misiónde la compañía es establecer Starbucks como el vendedor número uno de café más fino del mundo, al mismo tiempo que mantiene sus principios inquebrantales mientras crece, algunos de estos como lograr clientes satisfechos todo el tiempo, contribuir positivamente en las comunidades y el ambiente, adoptar la diversidad como un componente esencial de la manera en la que se hace negocio.
Principios:Partners
Se llaman partners, porque juntos adoptan la diversidad para crear un lugar que permita a cada uno ser auténtico. Siempre se tratan con respeto y dignidad. Se valoran de acuerdo a este principio.
Clientes
Se relacionan con los clientes, aunque sea por un instante. Es cierto que comenzaron su trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más queeso. En realidad, se trata de relacionarse con las personas.
Tiendas
Cuando los clientes logran experimentar la sensación de pertenencia, las bebidas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de afuera, un lugar para reunirse con los amigos. Se trata de disfrutar al mismo ritmo de la vida: a veces pausado y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados...
Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafés especiales en el mundo con más de 16.000 tiendas en más de 44 países a lo largo del mundo en América del Norte, América del Sur, Europa, Medio Oriente Medio, América Latina y la Cuenca del Pacífico.
Historia y antecedentes
Starbucks Coffee Company fue fundada enSeattle, Washington, en el año 1971 por Gordon Bowker, Jerry Baldwin y Zav Siegel. La primera tienda de la marca se abrió en Plike Place Market en Seattle-Washington, Estados Unidos. Starbucks, nombrada así por el primer navegante de la novela Moby Dick de Herman Melville, es el más grande detallista comprador, refinador y vendedor mundial de cafés selectos con cafeterías de Norteamérica, Europa,Medio Oriente, Latinoamérica y el Sudeste Asiático. Mundialmente, 40 millones de consumidores visitan una cafetería de Starbucks cada semana.
Cuando Howard Shultz se unió por primera vez al staff de la compañía a principio de los 80, Starbucks ya era una marca altamente respetada y rentable de compra y venta de café grano y soluble. Un viaje de negocio a Italia, abrió los ojos de Shultzhacia la rica tradición de café espresso.
El café espresso de convirtió en elemento esencial de la visión de Shultz. El compró Starbucks con el aporte de inversionistas locales en 1987. En adeción a las cafeterías estratégicamente ubicadas, Starbucks empezó a vender productos de café y té por medio de sus operadores especiales.
Desde 1991, los cafés de Starbucks pueden ser encontrados, víaconcesión de licencias en áreas urbanas y suburbanas alrededor de todo el mundo, así como en muchas comunidades rurales de EEUU.
¨ Usted recibe más que un café finísimo cuando visita Starbucks, usted se encuentra con un excelente persona, música y un confortable lugar de reuniones ¨, dice Howard Shultz Presidente de Starbucks. ¨Nosotros establecemos el valor de comprar un producto enStarbucks gracias a nuestro sólido compromiso con la calidad, creando una relación personal con cada uno de nuestros clientes. Starbucks está devolviendo el valor de América hacia el café, trayendo romance y un fresco aroma de vuelta a la mesa ¨.
Starbucks ofrece a los amantes del café, una selección de granos de la mejor calidad mundial. Los compradores de la compañía viajan alrededor del mundobuscando granos de café selectos en Latinoamérica, Africa, Arabia, y el sudeste Asiático, con el fin de conseguir los mejores granos.
En adición a una taza de café selecto, Starbucks ofrece una amplia gama de bebidas, té, agua, pastelitos, y en algunos locales, una selección de sandwiches, helados y ensaladas.
Misión de Starbucks
La misiónde la compañía es establecer Starbucks como el vendedor número uno de café más fino del mundo, al mismo tiempo que mantiene sus principios inquebrantales mientras crece, algunos de estos como lograr clientes satisfechos todo el tiempo, contribuir positivamente en las comunidades y el ambiente, adoptar la diversidad como un componente esencial de la manera en la que se hace negocio.
Principios:Partners
Se llaman partners, porque juntos adoptan la diversidad para crear un lugar que permita a cada uno ser auténtico. Siempre se tratan con respeto y dignidad. Se valoran de acuerdo a este principio.
Clientes
Se relacionan con los clientes, aunque sea por un instante. Es cierto que comenzaron su trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más queeso. En realidad, se trata de relacionarse con las personas.
Tiendas
Cuando los clientes logran experimentar la sensación de pertenencia, las bebidas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de afuera, un lugar para reunirse con los amigos. Se trata de disfrutar al mismo ritmo de la vida: a veces pausado y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados...
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