Trabajo practico investigacion de mercados



Consigna: Explique brevemente el proceso de investigación de mercados. Indique lo positivo lo negativo en cada caso.

Proceso de investigación de Mercados:
El proceso de investigación de mercados consiste en los procesos de recolectar analizar y presentar información relativa a una situación concreta de marketing que enfrenta una empresa. Por lo general las empresas utilizan lainformación con diferentes fines como para ayudar a los especialistas de marketing a evaluar su potencial en el mercado o para entender el comportamiento del consumidor:
El proceso de investigación se divide en cuatro etapas:
1. Definición del problema y de los objetivos de la investigación.
2. Desarrollo del plan de investigación.
3. Ejecución del plan de investigación.
4. Interpretación e informede resultados.

1- Definición del problema y de los objetivos de la investigación:
Es una de las etapas más difíciles de la investigación ya que tomar decisiones erróneas tiene un costo muy alto para una empresa. Los directivos tienen que trabajar en conjunto con los especialistas de marketing que son quienes tienen las herramientas apropiadas y que conocen los medios para obtener lainformación, a fin de definir cuál es el problema, una vez detectado el mismo los directivos y lo especialistas deben fijar los objetivos de la investigación.
Existen tres tipos de objetivos de investigación:
Objetivo de investigación exploratoria: Consiste en recopilar información preliminar que pueda ayudar a definir los posibles problemas y sugerir hipótesis.
Objetivo de investigación Descriptiva:Es describir situaciones como el mercado potencial de un producto o la demografía y las actitudes de los consumidores que lo adquieren.
Objetivo de la investigación Causal: Consiste en comprobar hipótesis sobre las relaciones causa-efecto

Generalmente se suele comenzar con la investigación exploratoria, y después con la descriptiva o la causal.
La definición del problema y la definición deobjetivos deben ser asentados por escrito para asegurarse de que todos están de acuerdo con el propósito de la investigación y con el resultado que se espera de la misma.


2-Desarrollo del plan de investigación
Los objetivos de la investigación deben ser traducidos en necesidades de la empresa, para ello se debe realizar el plan de investigación que expone las fuentes de informaciónexistente y detalla los diferentes enfoques de investigación especifica los métodos que se utilizaran ,los planes de muestreo y los distintos instrumentos que utilizaran los investigadores para obtener nuevos datos.
El plan de investigación debe ser asentado por escrito deberá incluir los problemas que se van a abordar y los objetivos de la información, así como la información que se debe obtener y lamedida en la que ayudaran los datos obtenidos a la toma de decisiones, y la propuesta debe incluir los costos de la investigación. Para satisfacer las necesidades de los directivos se requerirá la recopilación de información primaria o secundaria.
Información Primaria: Es la información que se recopila para el propósito específico de la investigación. Para realizar una recopilación deinformación primaria hay que tomar decisiones sobre enfoques de investigación (observación, las encuestas y la experimentación)
Observación: Se lleva a cabo a través de la observación de personas, sus acciones y situaciones relevantes, algunas empresas utilizan la investigación etnográfica que combina la observación intensiva con entrevistas o bien utilizan la observación mecánica con computadores.Encuestas: Es el enfoque más apropiado para recopilar información descriptiva, algunas empresas utilizan los sistemas de datos de una sola fuente (Sistemas de control electrónico que vinculan la exposición de los consumidores a la publicidad la televisión y la promoción). La ventaja principal de las encuestas es que se puede obtener diversos tipos de información en múltiples situaciones. Y su...