Trabajo Practico Metodologia De La Investigacion

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 
 
CARRERA​
: 

Licenciatura en Relaciones Públicas 

ASIGNATURA​
:

Metodología de la Investigación Social 

DOCENTE​
: 

Denis Rojas 

ALUMNOS​
: 

Ana García 
Cecilia Hammerly 
 María Gonçalves 
Sofía Gassino 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 

ÍNDICE
 
 
1.0.  Introducción 
2.0. Planteo del Problema 2.1. Pregunta de Investigación 
2.2. Objetivo General 
2.3. Objetivo Específico 
3.0. Marco Teórico.  
4.0 Hipótesis 
5.0 Diseño metodológico 
5.1. Tipo de Investigación 
5.2. Nivel de alcance 
5.3. Operalización de las variables 
5.4. Entrevista 
6.0. Avance de resultados 
7.0. Bibliografía 
8.0. Anexos 
 
 
 
 
 
 

1.

INTRODUCCIÓN
 
El  presente trabajo pretende abordar las características de la comunicación externa de una 

determinada  empresa  farmacéutica,  desde  la  perspectiva  de  las  relaciones  públicas,  analizando 
dos de sus herramientas de comunicación: comunicados de prensa y página web.  
 
El  caso  en  particular que analizaremos es el de la empresa Sanofi Aventis y la manera  en 
que comunica el problema de la diabetes. 
 
Para  llevar  adelante  este  trabajo  trabajamos  s​
ustentados  en  un   marco  teórico  que  detalla 
los  siguientes  puntos:  relaciones  públicas,  organización,  públicos,  comunicación,  comunicación 
organizacional, comunicación externa y herramientas de comunicación externa.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.

PLANTEO DEL PROBLEMA 
 
 

2.1. Pregunta de Investigación 
 ¿Cómo comunicó Sanofi Aventis el problema de la diabetes al público externo, mediante 
comunicados de prensa y la página web www.sanofi.com.ar, desde el 1 de abril de 2005, fecha en 
que se emitió el primer comunicado,  hasta el 26 de noviembre de 2013 – fecha del último 
comunicado publicado? 
  
2.2. Objetivo 
 
Describir cómo comunicó Sanofi Aventis el problema de la diabetes al público externo, 
mediante comunicados de prensa y la página web​
 ​www.sanofi.com.ar, desde el 1 de abril de 
2005,  fecha en que se emitió el primer comunicado,  hasta el 26 de noviembre de 2013 – fecha 
del último comunicado publicado. 
  
2.3. Objetivos específicos 
 
● Describir cómo Sanofi informa el problema de la diabetes. 
● Describir cómo Sanofi informa las acciones realizadas en relación al problema de la 
diabetes a través de los comunicados de prensa. 
●Describir cómo Sanofi mejora su imagen a través de la página web www.sanofi.com.ar. 
 
 
 
 

3.

MARCO TEÓRICO 

Relaciones Públicas: Organización ­Públicos ­Comunicación ­Comunicacion Organizacional 
­Comunicación externa ­Herramientas de comunicación externa. 
 
RELACIONES PÚBLICAS 
Orígen  
El  origen  de  las  relaciones  públicas,  se  remonta  a  los  comienzos  de  la  civilización.  El 
hombre  en  cualquier   momento  y  lugar, manifestó  la  necesidad  de  comunicarse  con  otros  seres 
humanos y desde entonces ha ido perfeccionándose. 
Se  sabe  que  la  técnica primitiva de esta disciplina, se desarrolló en el campo de la ciencia 
política.  En  efecto,  en  este  plano,  cuando  el  hombre  comenzó  a  percibir  que  existían  otros 
métodos  más  eficaces  que la fuerza para convencer a los demás, fue cuando se sentaron las bases 
de las relaciones públicas. 
En  Grecia  y  Roma  surgieron la literatura y la filosofía, las que pueden interpretarse como 
vínculos  de  relaciones  públicas.  Pero  realmente  la  primera  mención  técnica  registrada  sobre  las 
Relaciones  Públicas  como  tales,  se  adjudicó  a  Dorman  Eaton,  abogado  y  profesor  de  la  Yale 
University  de  los  EE.UU.  El  mismo  fue  quien  en  1882 tituló  sus  conferencias  "The  Public 
Relations  and  the  Duties  of  the  Legal  Profession", fijando la necesidad de dar la debida atención 
a las ciencias humanísticas en la expansión de los negocios. 
Uno  de  los  precursores  fue   Ivy  Lee  al  fundar  en  1904  el  primer  despacho  de  Relaciones 
Públicas  en  Nueva  York. ...