Trabajo practicos

Telefonica
Telefónica es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones líder a nivel mundial en la provisión de soluciones de comunicación, información y entretenimiento, con presencia en Europa y Latinoamérica. Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes que supera los 311,8 millones a junio de 2012.
Sobre empresa

Telefónica es una empresa totalmente privada, conmás de 1,5 millones de accionistas directos y cotiza en el mercado continuo en las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.
En Latinoamérica, la compañía presta servicios a más de 207,9 millones de clientes a 30 de junio de 2012, posicionándose como operador líder en Brasil, Argentina, Chile y Perú y contando con operacionesrelevantes en Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela. En Europa, la compañía tiene presencia, además de en España, en el Reino Unido, Irlanda, Alemania, República Checa y Eslovaquia, dando servicio a más de 103,1 millones de clientes al cierre de junio de 2012.
Mercado

Presencia en 25 países y un promedio de 285.000empleados. Importe neto de la cifra de negocios (ingresos) de 30.980 millones de euros y más de 312 millones de clientes en junio de 2012: más de 243 millones de accesos de telefonía móvil; más de 40 millones de accesos de telefonía fija; más de 19,34 millones de accesos de datos e Internet y 3,3 millones de accesos de televisión de pago.
Estructura del grupo
Telefónica cuenta con un modelo de gestiónregional e integrada. La clave de la estructura de la Compañía radica en profundizar en su enfoque al cliente y aprovechar su escala y sus alianzas estratégicas e industriales.
Las distintas operaciones del Grupo Telefónica en 25 países, se organizan en torno a dos regiones geográficas, Europa y Latinoamérica, y a una unidad de negocio global denominada Telefónica Digital.
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* CentroCorporativo
* El Centro Corporativo de Telefónica es responsable de las estrategias global y organizativa, de las políticas corporativas, la gestión de las actividades comunes y la coordinación de la actividad de las unidades de negocio.
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* Telefónica Europa
* Agrupa las operaciones de Alemania, Eslovaquia, España, Irlanda, Reino Unido y República Checa.
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* TelefónicaLatinoamérica
* Agrupa las operaciones de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Uruguay y Venezuela.
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* Telefónica Digital
* Telefónica Digital es una división de negocio global de Telefónica. Su misión es capturar las oportunidades que surgen en el mundo digital y contribuir al crecimiento de Telefónica através de la investigación y el desarrollo, iniciativas de capital riesgo, alianzas globales y servicios digitales, como la informática en la nube (o Cloud Computing), la publicidad móvil, las soluciones M2M (o comunicación Máquina a Máquina) o la eSanidad (eHealth). Telefónica Digital posee el 100% de Jajah, Terra, Tuenti y giffgaff. Tiene su sede central en Londres y cuenta con centros regionalesen Silicon Valley, São Paulo, Madrid, Barcelona y Tel Aviv.
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* Unidad de Recursos Globales
* Recursos Globales es una unidad operativa de Telefónica cuya misión es proporcionar el mejor servicio a los negocios de Telefónica y contribuir a mejorar la rentabilidad y sostenibilidad de los mismos, aprovechando y extrayendo los beneficios de su escala en un entorno que nos planteaimportantes retos. Telefónica Recursos Globales se organiza en seis áreas: Red y Operaciones, Sistemas de Información (que incluye a TGT), Compras (incluye T. Global Sourcing), Global Solutions (negocios internacionales para multinacionales y operadores, incluyendo a TIWS y T. Global Roaming), Servicios del Grupo (Atento y T-Gestiona) y el área Global de Recursos Humanos. Estas áreas ayudarán a los...