TRABAJO PROCESOS ESTRATEGICOS

PROCESOS ESTRATEGICOS








ASTRID JOHANA PEREZ ORJUELA
LEIDY JAZMÍN TABARES CÉSPEDES
CRISTIAN CALDERON





TUTOR:
JENNY MALAGON PERILLA





CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE CECAR
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEMESTRE VIII

PROCESOS ESTRATEGICOS







ASTRID JOHANA PEREZ ORJUELA
LEIDY JAZMÍN TABARES CÉSPEDES
CRISTIAN CALDERON




TUTOR:
JENNY MALAGON PERILLAADMON. DE EMPRESAS
jemalagon@gmail.com




TRABAJO DE PROCESOS ESTRATEGICOS



CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE CECAR
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEMESTRE VIII
SEDE VILLAVICENCIO
2015
INDICE
1. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS
2. VALORES - PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
2.1. Valores
2.2. Principios organizacionales
3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
3.1.Producto
3.1.1. Descripción básica del producto
3.1.2. Uso del producto
3.1.3. Logotipo DULCE MAGIA
3.1.4. Empaque
3.2. Precio
3.3. Plaza
3.4. Marketing
3.5. Mercado
4. DOFA EMPRESARIAL

















DULCE MAGIA



1. MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS
MISION
Dulce Magia es una empresa productora y comercializadora de Cupcakes, ofrecemos servicio y garantía con un alto concepto de calidad, reflejando elrespeto y cariño por nuestros clientes y colaboradores. Garantizamos un producto confiable en su procesamiento y distribución, apoyados con una continua asesoría que asegura una mayor productividad y optima elaboración del producto.
VISION
Como organización buscamos crecer, posicionarnos y expandirnos por todo el territorio departamental; y para esto debemos fortalecer nuestra calidad, buenservicio y publicidad de nuestros productos. En el 2020 Dulce Magia será la mejor opción en Cupcakes, innovando continuamente los sabores, diseños y decoraciones para satisfacer nuestros objetivos de preferencia, rentabilidad y crecimiento, con un compromiso de mejoramiento continuo en toda nuestra actividad.

OBJETIVOS
Objetivo general
Obtener reconocimiento en el mercado de postres yaperitivos en la ciudad de Villavicencio por su excelente calidad, innovación, presentación y atención al público para el año 2016 enfocándose al segmento de mujeres en el mercado.
Objetivos específicos
Aumentar las ventas mensualmente en un 10% a partir del mes de febrero del 2016.
Sacar nuevos productos al mercado con mayor provocación al cliente.
Ampliar la línea de productos Cupcakes para el año2016.
Lograr reconocimiento por calidad y buen servicio para el año 2016.
Brindar un amplio portafolio de productos en el mercado de pastelillos.
Asegurar ventas para generar buenas utilidades.
La mano de obra calificada es prioridad para la producción de nuestros productos.
Elaborar CUPCAKES con detalles novedosos y únicos logrando que ninguno sea igual que otro.
Innovar de acuerdo a las tendenciasdel mercado y a las exigencias de cada cliente.
Aprovechar el tiempo de receso para promocionar y vender nuestros CUPCAKES a precios cómodos y a su vez realizar publicidad por medios de comunicación.

2. VALORES - PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
Respeto: por la diferencia, por las personas, por las ideas, por los clientes, por la competencia.

2.1. VALORES
Innovación: capacidad de reinventarse cadadía.
Excelencia: en el ser y en el hacer.
Compromiso. Para que lleguen los buenos momentos es necesario ser una empresa trabajadora, honrada, seria y responsable.

Calidad. Sólo elaboramos productos de calidad contrastada, porque la salud de nuestros consumidores es nuestra mayor preocupación.
Pasión. En Dulce Magia somos auténticos apasionados del mundo de la pastelería, sólo tienes queprobar nuestros productos para comprobarlo.
Liderazgo. Trabajamos día a día para ser una empresa referente en el sector.
Tradición e Innovación. Incorporar las técnicas y avances más innovadores, respetando siempre las recetas tradicionales y el buen hacer, sin olvidar el desarrollo de nuevos productos. Tradición e innovación son compatibles en Dulce Magia.
Colaboración. La colaboración con nuestros...