trabajo PS

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

APORTES:
MODELO ECONOMICO DE MARSHALL

• Para Marshall el objeto de estudio debe
centrarse en “las acciones del hombre en
los asuntos ordinarios de la vida”.
Según estateoría, las decisiones de
compra son el resultado de cálculos
económicos, racionales y conscientes. El
comprador trata de gastar dinero en
mercancías que le proporcionen utilidad
de
acuerdo
con
susgustos.

• Sugiere la siguiente hipótesis:
1. A menor precio de un producto, mayor
venta.
2. Cuanto más elevado sea el precio de
los artículos, las ventas serán menores.
3. Cuanto más elevado sea elingreso
real, este producto se venderá más
siempre y cuando no sea de mala calidad.
4. Cuanto mas altos sean los costos
promociónales, las ventas serán también
más grandes

MODELO DE APRENDIZAJE DEPAVLOV
• Este modelo habla de las reacciones a los
estímulos de la conducta humana; se basa
en cuatro conceptos centrales: Impulsos,
Claves,
Respuestas,
reacciones
Los impulsos llamados necesidades omotivos son los estímulos fuertes que
incitan al individuo a actuar (hambre, sed,
frío, dolor, sexo, etc.).

• Así, un anuncio de determinada marca de café sirve de clave para estimular
el impulsode la sed en una ama de casa; esta puede sentirse más motivada
por el dinero que le rebajen en la compra de una marca de café que por lo
barato
del
artículo.
La repetición de los anuncios produce dosefectos deseables y sirve de
refuerzo, porque el consumidor después de comprar queda selectivamente
expuesto a los anuncios del producto. Un anuncio tiene que producir
impulsos fuertes en elindividuo para constituir una clave eficaz.
• Hay que identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto;
el anunciador tiene que explotar a fondo sus tesoros de palabras, colores,
imágenes,seleccionando la configuración de claves que pueden
representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.

LA PIRÁMIDE DE MASLOW EN LAS
EMPRESAS
• El primer nivel de la jerarquía de Maslow son las...