trabajo SAP_30092013

Supongamos que Arrowhead está trabajando actualmente con un sistema manual. La compañía utiliza los siguientes 27 pasos cuando venden productos estándar para los clientes:

1. el cliente contacta a un empleado de Arrowhead para recibir información sobre productos
2. el cliente contacta a un empleado de Arrowhead para recibir una cotización en una orden de producto.
3. Un cliente envía unaorden de compra a un empleado Arrowhead.
4. Un empleado Arrowhead compara orden de compra del cliente para determinar si los datos maestros del cliente están en el sistema y es correcta.
5. Si los datos maestros del cliente no está en el sistema o no es correcta la información, entonces el Gerente de Ventas y Distribución pasa la información a un empleado para la introduzca o ingrese al sistema.
6.Si los datos maestros del cliente no están en el sistema o no es correcta, entonces los datos financieros (como los datos bancarios y conciliación de cuentas Arrowhead) para que ingrese la información bancaria y contable del cliente al sistema de Arrowhead.
7. Si los datos maestros del cliente no están en el sistema o si el cliente desea cambiar las condiciones de crédito y límites, entonces unempleado Arrowhead comprueba la calidad crediticia del cliente y asigna un límite de crédito y condiciones de crédito.
8. Un empleado de Arrowhead comprueba la disponibilidad de inventario.
9. Si al cliente se le puede extender el crédito y además el inventario está disponible, un empleado de Arrowhead crea una orden de venta de acuerdo con la cotización.
10. Un crea una confirmación de pedido y loenvía al cliente.
11. Un empleado Arrowhead crea un formato para llenar con la orden del cliente.
12. Un empleado Arrowhead registra la orden de venta.
13. Un empleado Arrowhead recoge la mercancía descrita en la orden de venta
14. Un empleado Arrowhead crea una hoja de embalaje y una etiqueta de correo.
15. Un empleado pone la hoja de embalaje en el contenedor con las mercancías, sella el envasey se adhiere la etiqueta de correo al recipiente. (caja o container)
16. Un empleado Arrowhead mueve/desplaza la mercancía desde la zona de control de inventario a la plataforma de embarque
17. Un empleado Arrowhead crea un manifiesto de embarque. (Despacho de mercancía)
18. Un empleado Arrowhead coloca la mercancía en el camión para ser enviado.
19. Un empleado Arrowhead da el manifiesto deembarque al conductor del camión.
20. Un empleado Arrowhead crea un documento de embarque o despacho para demostrar que la mercancía ha sido enviado.
21. un empleado registra que la mercancía ha sido enviada/despachada.
22. Un empleado crea o genera una factura con un aviso de pago y lo envía al cliente.
23. Un empleado recibe el pago del cliente con el aviso de pago que ha sido devuelto.
24. Unempleado registra el pago por parte del cliente.
25. Un empleado toma todos los pagos correspondientes a ese día y constituye un resguardo de depósito del banco. (formato o recibo de consignación)
26. Un empleado deposita el dinero en el banco.
27. Un empleado concilia los depósitos bancarios con los ingresos de efectivo sobre una base diaria.








ASIGNACION DE TAREAS

Representante ComercialPersonal de apoyo a Ventas
Cartera
Cuentas por cobrar
Empleado de Inventario (Almacén)
Empleado de embarque o Despachos
Empleado de Facturación
1. el cliente contacta a un empleado de Arrowhead para recibir información sobre productos
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2. el cliente contacta a un empleado de Arrowhead para recibir una cotización en una orden de producto.
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3. Un cliente envía una orden de compra a unempleado Arrowhead.
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4. Un empleado Arrowhead compara orden de compra del cliente para determinar si los datos maestros del cliente están en el sistema y es correcta
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5. Si los datos maestros del cliente no está en el sistema o no es correcta la información, entonces el Gerente de Ventas y Distribución pasa la información a un empleado para la introduzca o ingrese al sistema.

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