Trabajo sena

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 1. 1.1. 1.2. 1.2.1. 1.3. 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.4. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 3. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 5. 5.1. 5.2. 5.2.1. 5.2.2. 5.2.3. 5.2.4. 5.3. 5.4. 5.5. 5.5.1. 5.5.2. 5.6. 6. 7. 7.1. 7.2. 7.3. 8.
9. 9.1

7 9 10 11 12 13 13 14 14 15 18 18 18 19 20 23 23 24 24 26 26 26 27 28 28 29 29 29 30 30 30 31 32 36 36 36 37 37 38 38 38 38 39

SELECCIÓN DE PROVEEDORES Ingreso a nuestrocatálogo de proveedores Comité Comercial Funciones del Comité Comercial Codificación: Codificación de artículos Principios y reglas generales de codificación de artículos Requisitos para la codificación: Causales de descodificación ACTIVIDAES PROMOCIONALES Definición Objetivos Participación de los proveedores en las actividades Promocionales de OLÍMPICA RECEPCIÓN DE MERCANCÍA DEVOLUCIÓN DEMERCANCÍA Devolución de mercancía al momento del recibo de un pedido Devolución de mercancía ingresada al Sistema Retiro de mercancía devuelta al proveedor MECANISMOS PARA EL MANEJO EFICIENTE DE LOS INVENTARIOS Objetivos Análisis del Inventario Clasificación ABC Inventarios cíclicos Control de Saldos Negativos Análisis del informe del sugerido automático Sistema de Información Planificación delAbastecimiento Índices de gestión del proceso de compra Medición del desempeño de la gestión de inventarios Medición del desempeño de la planificación del abastecimiento Estructura tecnológica PARÁMETROS OBJETIVOS DE RENTABILIDAD SISTEMA DE COSTEO DE MERCANCÍAS Requisitos de facturación Condiciones para el pago de las facturas Contenido de la Orden de Compra: PAGO DE FACTURAS PROCEDIMIENTO Y MECANISMOS DESOLUCIÒN DE CONTROVERSIAS
Principios Generales Del Mecanismo

9.1.1. Legitimidad y Observancia 9.1.2. Importancia Del Entendimiento Directo 9.1.3. Prohibición Mutua De Retaliaciones

9.1.4. Procedimiento Para la Solución De Controversias 9.1.4.1. Primera Fase: Arreglo Directo a. Presentación de la queja y/o reclamo: b. Oportunidad para la formulación de las quejas y/o reclamos c. Atenciónoportuna y adecuada de quejas y reclamos d. Efectos de los acuerdos o arreglos directos 9.1.4.2. Segunda Fase: Intervención de De Buenos Oficios Por Parte De Los Gremios 9.1.4.3. Tercera Fase: Comité De Mediación a. Lista de Profesionales Elegibles para la Integración del Comité de Mediación b. Reglamento del Comité de Mediación c. Integración del Comité de Mediación d. Reunión Final e. Contenido yEfectos de la Decisión 10. OPERACIÓN LOGÍSTICA DE MERCHANDISING 10.1. Definición 10.2. Beneficios obtenidos por la implementación de la operación logística 10.3. Ciclo del servicio 10.4. Estructura organizacional 10.4.1. Director Nacional Proyecto de Merchandising 10.4.2. Coordinador logístico por Operador / Regional 10.4.3. Supervisor de punto de venta 10.4.4. Auxiliares de Merchandising 10.5.Niveles de responsabilidad 10.5.1. El gerente del punto de venta responde a OLÍMPICA y al proveedor por: 10.5.2. El supervisor del operador responde al Gerente del punto de venta por: 10.5.3. El Auxiliar de merchandising responde al Supervisor del Operador Del punto de venta por: 10.5.4. El proveedor responde por: 10.6. Proceso para la atención de quejas y reclamos 10.7. Sistema de pago de laoperación logística de merchandising 10.8. Secciones de la operación logística 10.9. Costos relacionados con la fijación de tarifas 10.10. Valores agregados al servicio de operación logística 11. CONFIDENCIALIDAD 12. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

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INTRODUCCIÓN Una parte fundamental del proceso deprestación de los distintos servicios propios de la actividad de supermercado que desarrolla OLÍMPICA S.A., (en adelante OLÍMPICA), son las relaciones con sus proveedores. La calidad de los productos y servicios que estos suministran a la cadena, recuperen directa o indirectamente en nuestros resultados. Debido a la gran cantidad de proveedores con los cuales OLÍMPICA debe negociar en forma...