Trabajo Sigiifredo

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE DURANGO.

OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES.

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFECTIVA.
«NEGOCIACIÓN CON ALEMANES DE CHOCOLATE»


Realizado Por:
Briseño Luna Carlos Manuel.
Félix Alvarado David.
Nájera Reza Juan Antonio.
Rojas Soto Juan Manuel.
Santillán Ledesma José Andrés.

Asesor; M.D. Soriano Lerma Sigifredo.









PROTOCOLO Y ETIQUETA DE NEGOCIOS EN ALEMANIAEscogimos este país por que en la negociación los alemanes son más directos e individualistas a la hora de negociar. nosotros escogimos el chocolate como producto para negociar porque lo investigamos y vimos que este producto mexicano que más les interesa.
AGENDA
La hora programada para comenzar la reunión con los negociadores alemanes será 10:00 am. Se tendrá en cuenta la puntualidad en esemomento ya que no hay posibilidades de que exista un posible tráfico vial de gran magnitud en la ciudad de Berlín.
Se deben priorizar los siguientes siete puntos para dar la buena impresión que se busca ante los ante los negociadores alemanes:
8:00 am. Iniciar el preparativo para la reunión con los alemanes

8:45 am. Tener preparado todo para la presentación con los alemanes

9:00 am. Repasar losobjetivos y puntos a tratar en la negociación

9:20 am. Estar en camino para la negociación con los alemanes

9:40 am. Llegar al punto de reunión acordadas por ambas partes

9:50 am. Tener preparada ya la presentación solo para iniciar la negociación
10:00 am. Saludos y Presentaciones.
10:05 am. Nombres y títulos.
10:10 am. conversaciones preliminares.
10:20 am. Mostrar nuestro producto yplantear nuestros objetivos.
10:40 am. Lograr los objetivos
11:05 am. comidas de negocios.
11:20 am. Reanudar la conversación
11:25 am. Trabajar con las objeciones
11:40 am. termina el día de la negociación
12:00 am. Consejos prácticos.
PRESENTACION
DAR DATOS CLAROS; ofrecer nuestra información clara y verdadera.
RESUMEN DE NUESTRA EMPRESA; sus principales hitos o los logros conseguidos. No se trata dehacer un testamento, se trata de responder de forma breve a una pregunta fundamental.
¿Cómo empezamos, cuál ha sido nuestra evolución y donde estamos ahora? Esto es lo único que necesita saber el cliente, los pequeños detalles pueden ser motivo de conversación cuando tengamos más confianza con él.
HABLAR DE EL EQUIPO; No se trata de nombrar a cada una de las personas que componen la empresa, setrata de que perciba que la empresa puede ayudarle a solucionar cualquier problema que se le presente.
CONTAR QUE HACEMOS; explicaremos que hacemos y como lo hacemos, como entendemos nuestros negocio y como entender la relación que existe con el cliente
DARLE A CONOCER NUESTROS LOGROS; Podemos comentar alguna experiencia real con algún cliente de la que te siéntanos particularmente satisfechos.PUNTOS FUERTES; Tanto si somos grandes como si somos pequeños, tenemos puntos fuertes. Por ejemplo, si eres grande, puedes hablarle de tu capacidad, volumen etc. Si eres pequeño, puedes hacer hincapié en el trato personalizado y en el nivel de implicación.
SER HONESTO; Este es un punto fundamental, no exagerar pero tampoco falsa modestia, aremos que tenga una idea clara y real de cómo trabajamos ycómo es la empresa.

PLANEACION
Durante las negociaciones posteriores se discutirán los puntos y que ambas partes consideren desfavorecedores nosotros trabajaríamos la discusión de la siguiente manera:

Ahora bien, hablemos más a detalle de lo que se debe hacer cuando estemos en presencia de los negociadores alemanes:
Un apretón de mano firme y largo, durante el cual se mira a los ojos a lapersona es la forma de saludo más habitual. Dar la mano suavemente o rehuir la mirada del otro se consideran signos de debilidad o desconfianza.
Para presentarnos ante los negociadores alemanes debemos utilizar el titulo de la persona y su apellido. No se deben utilizar nombres propios pues no se mantiene una relación a nivel personal.
La puntualidad en todos los aspectos comerciales (reuniones,...