Trabajo Sobre Emprendimiento

TRABAJO DE EMPRENDIMIENTO

MARWIN SANTIAGO TORO CASAFUS

Grupo: 9I
Materia: Emprendimiento
Profesora: Fabiola

LICEO SALAZAR Y HERRERA

MEDELLÍN

2011
Trabajo de Emprendimiento

Seleccionar un producto el cual te gustaría comercializar
Producto: Muebles para el hogar
Aplicar los siguientes conceptos:
1. El comportamiento de consumo del producto o servicio que planeas ofrecer.R/ El comportamiento de consumo estaría orientado según el momento de la prestación del servicio al cliente final, así:
Pre-Venta:
* Asesoría al cliente para que pueda adquirir un mueble acorde a sus necesidades y presupuesto.
* Cotizaciones
Durante:
* Los clientes podrán disfrutar de cómodas instalaciones en galerías acogedoras y decoradas.
* Refrigerios (bebidas calientes).* Parqueadero exclusivo para clientes
* Diferentes formas de pago
Post-Venta:
* Servicio de entrega de los muebles hasta el sitio indicado por el cliente.
* Personal altamente capacitado para el manejo e instalación de dichos muebles.
* Evaluación telefónica del servicio recibido por el asesor en el punto de venta y de la entrega del producto.
* Restauración y limpieza demuebles
* Garantía de 7 años.

2. La tendencia en un área determinada.
R/ En la actualidad, la cadena de madera y muebles de madera en Colombia presentó una balanza comercial positiva, al registrar exportaciones por US$63,818,791 e importaciones por US$36,545,353, lo que significa que Colombia es un exportador neto de madera y muebles de madera.
El eslabón con mayor participación dentrode las ventas de la cadena es el de muebles para el hogar (43,3%), seguido por los de tableros aglomerados (15,1%), muebles para oficina y de uso industrial (11,1%) y artículos diversos (6,7%).
En la ciudad de Medellín se tiene un nivel de vida importante lo que ofrece posibilidades de que la gente adquiera productos como estos.
Por estas razones considero que los muebles para el hogar son unbuen producto para comercializar en esta ciudad.

3. Los puntos donde se ofrece o los que prefiere la gente
R/ Debido a que el producto a comercializar está orientado a familias de estratos 3,4,5 y 6, que tienen una mayor oportunidad de cambiar sus muebles, se considera importante ubicar las galerías en sectores estratégicos del área metropolitana como El Poblado, Laureles y municipios comoBello, Envigado e Itagüí.

4. Presenta tus conclusiones, en las cuales identifiques el potencial que tiene tu idea de negocio.
* En Colombia se genera madera de calidad a buenos precios. Además hay personas que trabajan de manera muy detallada la madera, generando buenos productos.
* Los muebles que más se venden son los muebles de hogar. Las familias necesitan muebles en sus casas,que sean de buena calidad, que decoren su hogar y que tengan buena garantía.
* Los clientes buscan una buena asesoría en la adquisición de sus productos. Buscan un excelente servicio antes, durante y después de comprar sus muebles

5. Factores de éxito de la competencia
Técnicas utilizadas:
Se enviaron personas que simularon ser clientes, logrando obtener información que se resume acontinuación:
 Competidor | Fortalezas | Debilidades |
Muebles Pepito | Protocolo de servicio | Garantía de 5 años |
| Catalogo en página web | Malos acabados de muebles |
Más Muebles | Personal capacitado periódicamente | Marca poco conocida |
| Precios bajos | Mala calidad de materiales |
Muebles & Muebles | Ubicaciones estratégicas | Personal poco capacitado |
| Amplias formasde pago | Proveedores incumplidos |
Galería Decorativa | Posicionamiento en el mercado | Incumplimiento en fechas de entrega |
| Instalaciones amplias | Precios elevados |

Conclusiones:
* No basta con estar bien posicionado en el mercado. Es necesario cumplirle a los clientes con lo que se les prometió. Concluyo que es importante orientar mi negocio a cumplirles a mis clientes
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