Trabajo Social Con Organizaciones

TRABAJO SOCIAL CON ORGANIZACIONES
UNIDAD I. Introducción a la Administración


COMPROMISO ORGANIZACIONAL

Dipl.Psych. Guiomar Bejarano Gerke, Bolivia, 2003.
Magister en Psicología Organizacional. Alemania
Con aportes de Gladys Avello y Karina Castillo. Vallenar, Chile 2007.


COMPROMISO INSTITUCIONAL

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

“Es una unidad social conscientementecoordinada que se compone de 2 o más personas que trabajan con relativa continuidad para conseguir una meta o conjunto de metas comunes”.

QUÉ ES UNA ORGANIZACION?
 Unidad social
 Conscientemente coordinada
 Relativa continuidad
 Metas comunes
 Personas
COMPROMISO INSTITUCIONAL
QUÉ ES UN COMPROMISO?

“Es una situación donde cada parte en un conjunto debe renunciar a algo”.
 QUÉ ES UNCOMPROMISO?
 Cada parte
 Conflicto
 Deber renunciar

COMPROMISO INSTITUCIONAL
Definición:
“Es la orientación de un individuo hacia la Organización, en función a la fidelidad, identificación y participación personal.”

COMPROMISO INSTITUCIONAL
 Orientación
 Fidelidad
 Identificación
 Participación personal


TIPOS DE COMPROMISOS
 Las relacionesesenciales y cualidades se expresan en términos de compromisos.
 Los gerentes son observados
 Esto genera:


Tipos de compromisos

1. Compromiso con el cliente
2. Compromiso con la organización
3. Compromiso con uno mismo (jefe)
4. Compromiso con los empleados
5. Compromiso con la tarea

Tipos de compromisos
De la teoría a la práctica:
- Cómo hacerlo?
- No hay un modo ideal (recetas)- La cultura influye (contexto x)
Tipos de compromisos
Consejo:
Mientras más abierta la mente a la observación y aprendizaje, mayor éxito y compromiso.

COMPROMISO ORGANIZACIONAL
1. Compartir las responsabilidades y la información.
2. Orientación a la misión, metas y resultados.
3. Congruencia y consistencia internas
4. Oportunidades para la creatividad

OtraDefinición de Compromiso según Allen y Meyer (1991)
 “Un estado psicológico que caracteriza la relación entre una persona y una organización, la cual presenta consecuencias en cuanto a la decisión de continuar en la organización o dejarla”.

3 Dimensiones del Compromiso según Allen y Meyer (1991)
 Compromiso Afectivo: Lazos emocionales que las personas forjan con la organización al percibirla satisfacción de sus necesidades (especialmente las psicológicas) y expectativas; por ende, disfrutan de su permanencia en la organización.
(permanece porque así lo quiere)
 Compromiso de Continuidad
Apego de carácter material que el trabajador tiene con la organización, vale decir, la relación entre lo que ha invertido (años de servicio, status, inversiones monetarias, etc.) y lasposibilidades de otras fuentes laborales de condiciones similares.
(permanece porque lo necesita)
 Compromiso Normativo
De naturaleza emocional, consiste en la experimentación por parte de los trabajadores /as de un fuerte sentimiento de obligación de permanecer en la empresa.
( permanece porque debe hacerlo)
Indicadores de Compromiso Organizacional
1. ATENCIÓN A LOS CONTRATOS PSICOLÓGICOS2. SATISFACCIÓN LABORAL
3. COHERENCIA DE SU COMPORTAMIENTO CON LA VISIÓN Y MISIÓN
4. COHERENCIA DE SUS VALORES CON LOS DE LA O°
5. MOTIVACIÓN (Equidad y Establecimiento de Metas, intrínseca)
6. LIDERAZGO horizontal participativo ( Teoría Y- Z, promover autonomía y autorrealización por el desafío, respetar y no frenar la iniciativa)
7. EVALUACION: que premia esfuerzo e iniciativa y no soloresultados.
8. RESPONSABILIDAD

CONTRATO PSICOLÓGICO

“Es un conjunto de expectativas, no escritas en ninguna parte, que operan a toda hora entre cualquier miembro y otros de la organización.”

VALORES
“Representan convicciones básicas de un modo específico de conducta o estado final de existencia, desde un punto de vista personal o social.”

VALORES
 Son la base de las...