trabajo Social de casos

Proceso metodológico:
Establecer cooperación: hacer una “alianza terapéutica”, cooperar con el cliente en el proceso de cambio, guiar la intervención en el marco de la deontología y la ética profesional.
Elementos para construir un encuadre cooperativo; capacidades y aptitudes (expertos); redefinición; observación positiva (no hacerles sentir inútiles); participación activa; escucha activa;generar competencia; implicar a otros profesionales (para tener diferentes puntos de vista).
Herramientas útiles para generar cooperación: joining (relación más cercana); resaltar capacidades, fuerza y sistemas de creencias; connotación positiva de la conducta; uso de humor; normalización del problema; trato de igualdad; sensibilidad por diferentes culturas; elogios y cumplidos (para que cuente lainformación); excepciones del problema (en qué momento no hay problema); respuestas alentadoras ante la excepción; generar esperanza hacia el futuro; pregunta milagro (que pasaría si no existiera el problema) y externalización de la conducta problemática (generalizar hacia fuera, es común)
Construir una alianza de ayuda
Alianza: para una relación vincular (sobre todo en los primeros encuentros)importante “si tú haces yo te doy”; ofrecer un espacio seguro; utilizar un vinculo emocional con la persona; establecer un propósito común en los temas a trabajar juntos y manifestar la motivación; creer posible el auxilio y solicitar el feedback sobre cómo nos percibían en la manera de trabajar.
Alianza terapéutica
Enganche en el proceso terapéutico: perspectivas de los clientes y el ts seancongruentes con el problema y el sentido a trabajar conjuntamente; visiones conjuntas, los choques proporcionan resistencia al cambio; enganche solido para los clientes y trabajo conjunto.
Conexión emocional con el ts: el ts ganara la confianza del cliente si actúa de manera congruente con los patrones transaccionales ya existentes (conocer su cultura y manera de ver), que se crea comprendiendo ladificultad del cambio, explicando historias para ver que les entendemos, recordar acontecimientos de la persona/familia y cosas que han dicho (edad, nombre, etc.); expresar preocupación por la situación, hacer preguntas sobre los problemas (cómo lo llevan, cómo lo sienten…)
Capacidades del ts: estar bien formado; capacidad de análisis (ser consciente del entorno), tener en cuenta variables,diferencias entre el apoyo que conviene recuperar y lo que no; capacidad de relación interpersonal (relación profesional que favorecerá el auxilio y evitará la dependencia); empatía (poner en el lugar, no juzgar); claridad y transparencia (sin tecnicismos,…); respeto a la identidad cultural a los valores (evitar etiquetas, no sentir ingenuidad); confianza (mejorar la situación, confiar en que lapersonas quiere cambiar, crear clima de confianza; seguridad y cordialidad); creatividad (capacidad para ayudar a imaginar nuestras posibilidad, ayudarles a elegir si están bloqueados) y flexibilidad.
Factores presentes en el proceso de acompañamiento
Motivación: preocupación para el TS aparente falta de motivación para mejorar la propia situación. La motivación es un impulso que surge desde elinterior de la persona y que se expresa como el deseo de dirigirse ante una nueva situación o como la intención de alcanzar algún logro. Puede estar influida por factores externos. Ayudar o desmontar impedimentos para que esa motivación se exprese –resistencia y temores-
Tiempo: acompañar es ir al lado no tirar de él o empujar a nadie. Actividades consensuadas deben estar estructuradas en pequeñospasos y que la persona reciba como logros aumenta la confianza. Destacar y reforzar los pequeños logros.
Emociones y dificultades de relación; las dificultades en la relación entre el profesional y el ciudadano son un indicador de las dificultades de relación que la persona pueda presentar en otros ámbitos y es de esperar que la superación de estas dificultades gracias a la relación profesional...