Trabajo Taller De Gestión

Análisis de la Empresa

Tipo de Organización

Jardín del Lago es una empresa cuyo giro es el turismo, centrándose principalmente en brindar un lugar de descanso y esparcimiento familiar a orillas del Lago Rapel.

Durante su desarrollo ha pasado de ser una empresa eminentemente familiar a ser una empresa que se maneja bajo los principios de una administración moderna.

El objetivoprincipal de esta organización es lograr un control más exhaustivo de la información que se maneja y de los recursos que dispone. Hasta el momento se ha avanzado paulatinamente introduciendo la tecnología en sus diversas funciones, sin embargo, el sistema computacional que posee es muy básico y, por ende, no proporciona información confiable y oportuna.


Objetivos de la Empresa

• Responder a lasnecesidades del cliente en forma óptima.

• Entregar a los clientes el mejor servicio de la zona.

• Brindar seguridad y tranquilidad en el recinto.

• Potenciar un área orientada a la recreación e integración familiar.












Organigrama Administrativo































Descripción de las áreas de la Empresa


Departamento deAsesoría Externa

Contable
Está a cargo de la empresa C&A, la que tiene a cargo toda la planificación y tramitación tributaria, desde el timbraje de documentación mercantil hasta representaciones ante el Servicio de Impuestos Internos.

Legal
Es la responsable de asesorar a la empresa en todos y en cada uno de los movimientos que ésta realiza.


Departamentos Internos

Operaciones
Esel responsable de la ejecución de todos los proyectos aprobados por la junta directiva cada año, es de su entera responsabilidad adaptar el presupuesto de los proyectos con el presupuesto asignado a este ítem, en caso de alguna contingencia durante el desarrollo de los proyectos, su deber es coordinarse con el departamento de administración y finanzas, con objeto de que en forma conjunta busquenalternativas de solución, las que deben ser presentadas a la gerencia general para su aprobación.

Finanzas
Departamento a cargo del manejo financiero de la empresa, por tanto es el encargado de la asignación de recursos financieros, ello a través del presupuesto anual, que no es otra cosa que la proyección de los gastos e que incurrirá cada una de las áreas de la entidad.

Personal
Áreaencargada de la contratación y administración del recurso humano, esencial en el estilo de administración actual, en donde el negocio está hecho para cliente, por ende la atención que se le otorgue es importante y esto radica en la dotación de personal que tenga plena consideración de esto, el trato marca la diferencia.
Cabe resaltar que los trabajadores se contratan bajo dos modalidades distintas:Trabajadores de Planta
Quienes trabajan durante todo el año en la empresa.

Trabajadores Temporada
Personal que es contratado sólo temporada alta (verano).

Descripción del sistema propuesto

Jardín del Lago posee un entorno tecnológico básico, el que le permite satisfacer necesidades de información y realizar la impresión de informes de gestión que son requeridos para tomardecisiones en cuanto a la dirección de la entidad en el corto plazo.
Ante el constante crecimiento de la compañía, ésta se ha visto en la obligación de generar un Sistema de Información que le permita alcanzar de mejor forma sus objetivos en el proceso de la información, dado lo básico del actual sistema que posee. La organización no cuenta con un sistema estructurado y que proporcione la seguridadrazonable acerca de los controles sobre sus actividades, cuya naturaleza abarca desde el registro de un cliente hasta su retiro del lugar. Los datos de los cliente no se almacenan de la manera más eficiente, lo que impide acceder a ellos en forma rápida y oportuna. Problema que reviste mayor importancia cuando surge la necesidad de revisar el historial de hospedaje del cliente, para brindarle una...