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TCE 2013
AUDIOPRO







INTEGRANTES: Paulina Canales
Javiera de la Vega
Sofía Diez
Manuel Escobar
Matías Ormeño
Joaquín Ulloa

PROFESOR: Harry Havraneg H.

AYUDANTES: Pablo Sandoval
Tamara Castillo

INDICE


1. RESUMEN DE LACONSULTORÍA
2. INTRODUCCIÓN
3. ANÁLISIS DEL DEPARTAMENTO DE RRHH, ESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA
4. DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE RRHH
5. FLUJO DE PORRAS
6. MATRIZ DE DECISIÓN















1. Resumen
The company we are advising is AudioPro, and it is part of audiovisual industry. We have worked to determine the main problems that the company faces. One of the problems is the lack ofcommunication within the firm, which results in employees arriving late to events. Another issue is that informal authority is above formal authority. Human resources does not adhere to the company´s strategies. Finally, the company does not provide adequate transportation and work and rest areas for employees. Ultimately, one may mention that the problems the company presents are all connectedto the lack of communication.

La empresa a la cual le realizamos la consultoría es AudioPro, la cual pertenece al rubro audiovisual. Hemos estado trabajando para poder identificar los principales problemas que presenta, encontrándonos principalmente con: problemas en la comunicación, lo cual conlleva a impuntualidades por parte de los empleados en sus horas de llegada a los eventos. Ademásidentificamos que la autoridad informal está por sobre la formal. RRHH no se atañe a las estrategias de la empresa y finalmente una carencia en los medios de transportes para los trabajadores, falta de lugares para trabajar y descansar. Estos 4 problemas anteriormente mencionados, lo englobamos en uno; problemas de comunicación. SOLUCION







2. Introducción

A medida que pasan losaños, el auge económico y la estabilidad que Chile muestra frente al mundo lo han convertido en un foco clave para numerosos eventos. Podemos destacar que ahora nuestro país es destino seguro para desarrollar magno eventos, festivales, shows de artistas de envergadura, fiestas internacionales, entre otros y el público ha sabido responder ante este tipo de ofertas. Sin embargo así como la oferta esvariada las necesidades por parte de la producción organizadora por ofrecer un espectáculo del más alto nivel, los han hecho recurrir a empresas que ofrezcan el mejor servicio en su área.
AudioPro pertenece a la industria audiovisual, el cual es un sector emergente y además estratégico, ya que cada día se van desarrollando más tecnologías, ha ido permitiendo que la empresa vaya avanzando enconjunto al desarrollo, lo cual va generando mayor atracción a los consumidores. Sus clientes son todos aquellos que requieren de servicio audiovisual, es decir, todo aquel que realiza eventos, conciertos, festivales, programas de televisión, entre otros. Sus competidores claves son, todos aquellos que entregan el mismo servicio, como por ejemplo “ProMusic”, sin embargo, al contar nuestra empresa contecnología de última generación, no son rivales tan potentes para la empresa. Por lo que es un mercado bastante atractivo ya que son pocos competidores y la rentabilidad que entrega este servicio es bastante alta.
Audiopro es una empresa que fue creada en 1989, con el fin de entregar servicios audiovisuales, a lo largo de nuestro país, si bien partieron con eventos de menor escala donde lasnecesidades eran otras, AudioPro supo situarse en un escenario de largo plazo, donde pudieron siempre identificar las nuevas necesidades de los consumidores y ellos como empresa ir adaptándose para entregar un servicio de primera calidad. Tras largos años desempeñándose y dando buenos resultados, adquieren el sistema sonoro Meyer Sound que principalmente consiste en crear y dar soporte a los...