trabajo tecnicas negociacion

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
UTH
TAREAS MODULO v
CATEDRATICO: Lic. Mario Trejo
Alumna: Olivia del Carmen lagos
#cuenta: 200760610166
Tegucigalpa MDC 2 julio del 2014
Resumen del módulo V
Comportamiento pasivo es cuando uno intenta ocultar sus opiniones o deseos, al igual que no enfrentar un conflicto y guardar sus sentimientos. La agresión se presenta de dos formas: pasiva yhostil. El comportamiento pasivo es no ocuparse o hacer saber sus opiniones o deseos. Mientras que el agresivo en vez de guardarse los sentimientos para sí mismo, actúa.
El comportamiento o hostil-agresivo no es sutil. Es atacar con comentarios descorteses o denigrantes directos.
El comportamiento pasivo-agresivo impide en entendimiento indispensable para encontrar puntos en común y unaresolución. Se puede percibir consiente o inconscientemente como insultantes. La agresión pasiva conduce a la hostil.
La agresividad pasiva puede expresarse no solo mediante palabras sino a través del lenguaje corporal y posicionamiento físico.
La agresión hostil es un ataque. Y esta si se notara. En una personalidad directa y agresiva. A él, los sentimientos de los demás no le importan. Es energético,franco, determinado, atrevido. No teme a las confrontaciones, busca el éxito en las negociaciones y si es necesario utiliza tácticas negociadoras que manipulen la otra parte. No acepta punto de vista innovadores ya que para el si una estrategia ha sido buena para que cambiarla, cuando una negociación se vuelve hostil, las partes dejan de comunicarse.
Los tres comportamientos tienen una fuente encomún “el temor”, del temor viene la ira.
Dinámica de la ira: la ira crea angustias y cambios psicológicos. Reduce el funcionamiento cognitivo. Las pupilas dilatadas son un signo notable de la ira. Hay enrojecimiento de la cara. No es solo frustración la ira es debilitante.
Temor: la raíz de toda ira es el temor, los temores relacionados en la negociación pueden estar relacionados con noobtener lo que deseamos, no ganar, no ser del agrado de otros. Los temores no reconocidos están asociados a un patrón dominante o regular de comportamiento pasivo.
En palabras sencillas podemos definir lo que es una negociación exitosa diciendo que es un proceso creador de sinergia, mediante el cual dos o más partes, cada una con diferentes necesidades, deseos, problemas, aspiraciones tratan dellegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio mediante la comunicación cuando existe la voluntad de ambas partes interesadas.
Autoestima. Es nuestro sentido personal de valor y valía. Las creencias y valores individuales afectan la autoestima. Nuestros temores son nuestras preocupaciones de que nuestra autoestima sea dañada.
Manejo de la ira:
Verifique sus percepciones y su enfoque.
Reconozca suira.
Cuando sienta ira deténgase, trate de posponer su enojo.
Está bien decir. Estoy enojado. Necesito un momento.
Cuando este enojado, piense en cosas que lo hagan sonreír.
Identifique lo que este causando miedo. Determine si el temor es real o no.
Determine lo que puede hacer para deshacerse de él.
Como aumentar la autoestima:
Cuando alguien le diga algo negativo, anúlelo.Identifique sus logros cada día y felicítese.
Visualice de la manera que quiere ser.
Busque objetos pasivos que los describan.
Arregle los aspectos de su persona que no le gustan.
Pasos para la asertividad:
Salude a la persona. Sea el primero en hablar.
Halague a las otras personas.
Utilice con regularidad la palabra.
Exprese sus sentimientos cuando los tenga.
Hable cuando no esté de acuerdo.Haga contacto visual.
Autoestimas: el autoestima afecta su confianza, o su falta de confianza en todo caso, también su desempeño de negociación. Cuanto más tiempo conviva con personas que le hagan sentir bien consigo mismo, mejor será para su autoestima.
Comportamiento asertivo. Es cuando poseemos sentimientos y deseos y expresarlo en forma n ofensiva. Es atacar los asuntos y no a las personas....