TRABAJO TERMINADO DE DIRECCION 1 Terminado

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene por finalidad dar a conocer la problemática actual de la ETSUNP, a medida que se irá desarrollando el trabajo nos profundizaremos en la investigación utilizando las tres fases del planeamiento estratégico para lo cual se lograra identificar y estudiar la problemática actual de la ETSUNP, asimismo daremos a conocer las posibles solucionesmediante las herramientas de gestión de “CALIDAD TOTAL “ a través de los factores de eficiencia y eficacia las cuales han sido elegidos anteriormente mediante un minucioso análisis tanto interno como externo de la institución.















TITULO:
“IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL, A TRAVÉS DE LA EFICIENCIA Y EFICACIA EN EL SERVICIO BRINDADO POR EL COMITÉ DE GESTIÓN DE LA ESCUELA TECNOLOGICASUPERIOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA – ETS-UNP- 2012”.
CAPITULO I: FASE FILOSÓFICA
1.1 Misión:
La ETSUNP, es una unidad académica - administrativa de la Universidad Nacional de Piura(UNP), cuyo fin es crear modelos de desarrollo académico y generar recursos propios de conformidad con la ley universitaria Nº 23733, el Estatuto y el Reglamento General de la UNP:
Nuestro compromiso central essatisfacer las expectativas y necesidades del alumno, suministrando producto de enseñanza de calidad y responsabilidad
1.2 Visión:
ETSUNP aspira ser una institución líder en el servicio de enseñanza de carreras técnicas competitiva en el mercado regional y nacional.
1.3 Valores:
Responsabilidad
Respeto
Comunicación
Superación
Trabajo en equipo



CAPITULO II: FASE ANALÍTICA
2.1 Objetivos
2.1.1Objetivo General:
Mejorar la calidad de la enseñanza académica, formando profesionales competitivos.
2.1.2 Objetivo Parcial:
Alcanzar la formación integral con eficiencia y eficacia en el proceso de formación académica y humanística del estudiante, articulando con las necesidades del entorno regional y nacional.
2.1.3 Objetivo Específico:
Complementar la formación académica a través de los centrosde producción de bienes y prestación de servicios.

2.2 Estrategias:
2.2.1. Ampliar la cobertura de atención de estudiantes de la ETS-UNP, mediante un acercamiento estrecho, coordinado y dinámico con las instituciones educativas de las provincias de Sullana, Talara, El Alto, Suyo, Sechura y Otros.
2.2.2. Mejorar la calificación del recurso humano que labora como docente y administrativo de laETS-UNP
2.2.3. Proponer la creación de nuevas especialidades cuya necesidad se refleja en las intenciones de estudio de los postulantes de la ETS-UNP, como Hotelería, Enfermería y otros.
2.2.4. Realizar campañas de Promoción y difusión de las especialidades que se ofrecen en la ETS-UNP.
2.2.5. Fomentar y propiciar la participación de los alumnos de la ETS-UNP, en el cambio y solución de laproblemática de las instituciones públicas de la región y del país.

2.3 Análisis Foda:

FORTALEZAS - F
DEBILIDADES - D






AMBIENTE INTERNO





AMBIENTE EXTERNO

. Un alto porcentaje de los docentes de la ETS-UNP, son de la UNP y ostentan grado de Maestría y Doctorado.

. La imagen institucional de la UNP.

. Experiencia profesional y/o técnica del personal Docente y Administrativo.

. El títulootorgado cuenta con el respaldo de la UNP.

. Convalidación de las Carreras Técnicas.


. No contar con local propio
.Limitada infraestructura física
(Carencia de oficinas, aulas, auditorio, biblioteca, sala de profesores.

. No existe autonomía sobre los ingresos recaudados.
OPORTUNIDADES – O
ESTRATEGIAS -FO
ESTRATEGIAS -DO

-Complementación Académica Profesional.

-Captación de alumnos por el prestigiode la UNP.

-Empresas públicas y privadas requieren de participación de recursos profesionales para que realicen sus prácticas.

.Mayor difusión a egresados de secundaria dándoles a conocer la oportunidad de tener una profesión a corto plazo; con miras a obtener un título profesional al ingresar a nuestra universidad por la modalidad de convenios con las facultades.

. Demostrar que contar con...