Trabajo Tesis Tecnicas De Investigacion

Administración de negocios con énfasis en recursos humanos

Diseño capacitación para la aplicación de software de oficina en la unidad de gestión de recursos humanos de la Universidad Latina.

Proponente:
Ivannia Vega Vega

PROFESOR:
RAFAEL SANCHEZ SOLIS

Cartago, febrero 2013

Introducción

En este capitulo se presenta el planteamiento del problema, delimitación telemática,justificación, antecedentes tanto extranjeros como nacionales, objetivos, alcances y limitaciones de la investigación y referente institucional.
Lo anterior pretende orientar al lector en el tema que se desarrollara a lo largo de cada capítulo, a saber: marco teórico, marco metodológico, análisis de resultados y aportes, conclusiones y recomendaciones.

Definición del objeto de estudio
En estemanual se indica que la capacitación es una de las funciones clave de la administración y desarrollo del personal en las organizaciones, y debe operar de manera integrada con el resto de las funciones de este sistema.
Para plantear este Programa de Capacitación, es necesario conocer las necesidades de capacitación de los colaboradores en cuanto a la aplicación de software de oficina, es precisodetectar las fortalezas y debilidades de capacitación tecnológica, que tienen actualmente los procesos que se realizan en la Unidad de Gestión de Recursos Humanos. Una vez detectadas las necesidades de capacitación de los colaboradores de la Unidad de Gestión de RRHH, se puede plantear un Programa de Capacitación adecuado y actualizado.
Justificación
Actualmente, el proceso de Capacitación yDesarrollo de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos de la U latina, no cuenta con un programa de capacitación que permita al recurso humano, fortalecer los conocimientos y habilidades innovadoras y especializadas, agilizando y mejorando las actividades que realiza cada colaborador.
Es importante que en la Unidad de Gestión de RRHH de la U latina exista un programa de capacitación, ya que estaUnidad es la menos beneficiada a las pocas actividades de capacitación que recibe el personal en esta área, por lo que es necesario diseñar el Programa de Capacitación para la aplicación de software de oficina adecuado, el cual facilite y contribuya al mejoramiento de los procesos de la Unidad.
Un programa de capacitación para la aplicación de software de oficina, permite que las personas esténcalificadas y entrenadas para desempeñar el puesto de trabajo, además de aplicar conocimientos adquiridos a las tareas que realizan dentro de la organización.
Para el planteamiento de un programa de capacitacion para la aplicación de software de oficina es necesario identificar los posibles requerimientos de los colaboradores, ya sea por desactualización o incorporación a nuevos programas detecnología, por lo que se debe conocer detalladamente las necesidades que tienen los colaboradores de la Unidad de Gestión de Recursos Humanos en cuanto a este tema, para desarrollar un Programa de capacitacion que beneficie la aplicación de software de oficina.
Además se debe establecer el modelo de capacitacion que se adecue a las necesidades que exige un programa de capacitacion para la aplicación delsoftware de oficina en la Unidad de Gestión de RRHH.
Principales antecedentes
En tesis extranjeras en cuanto a programas de capacitacion se menciona:
Según Ana Isabel Mata Vega, en su tesis plantea un “programa de capacitacion para el personal de las agencias asociadas a la Union Guatemalteca de Agencias de Publicidad-UGAP. En esta investigación se considera:
La capacitacion es necesaria por lanecesidad de actualización y mejoramiento continuo, también que la capacitacion en las agencias asociadas con UGAP, es una práctica bastante difundida, sin embargo la capacitacion no se da por horario inaccesible y tampoco se da en una universidad. Dentro del desarrollo de la investigación se logró que el personal estuviera más motivado y que aplicaran los conocimientos al trabajo mejorando su...