TRABAJO TORTAS GABY FINAL

 UNIVERSIDAD ESAN







MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS


ASIGNATURA : Gerencia de Tecnologías de la Información


PROFESOR : Martin Santana


TÍTULO TRABAJO : Caso Tortas Gaby



El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos
de la Universidad ESAN por:



Karina Nieto Cerrate Código 1412329



Juan Carlos Chávez CarbajalCódigo 1411782
/
//

Patricia Navides Ramírez Código 1000363
/
/

Cesar Pachas Quispe Código 1206908
/
/





//Surco, 30 de mayo del 2015



TORTAS GABY


PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. IDENTIFIQUE LOS RETOS ORGANIZACIONALES, ADMINISTRATIVOS Y TECONOLOGICOS QUE DEBE ENFRENTAR TORTAS GABY PARA INCREMENTAR SUS VENTAS EN INTERNET.

Organizacionales:

Cambio de modelo de negocio,incrementar el servicio en línea
La estructura organizacional de Tortas Gaby es muy reducida, es una empresa familiar. Debería tener otras gerencias con personas de experiencia en el sector para que aporten otro punto de vista al negocio y asignar responsabilidades específicas.
Tortas Gaby al querer incrementar sus ventas también tiene que realizar sinergias con sus principales proveedores, paraque estos tengan la capacidad de poder abastecer con los insumos y maquinaria en el momento que requiera.

Administrativos:

Dar prioridad a las acciones que se deben tomar para cumplir con los objetivos, según la lectura, no se dice nada respecto a un plan a futuro como se va a llevar a la empresa. No existe una planificación.
Ya que se quiere incrementar las ventas en internet, Tortas Gabytiene que tener la capacidad, es decir el personal tiene que estar capacitado y de esta manera rendir según lo esperado.

Tecnológicos:

Contratar una empresa o un personal con experiencia en comercio electrónico (B2C) que pueda ayudar a realizar las mejoras en la web, ya que está diseñado especialmente para clientes locales.
Explotar más el internet como una herramienta de comercializaciónOfrecer diversas formas de pago; a Visa, Mastercard y depósito en cuenta.
Usar otras redes sociales. Es decir, se debe establecer vínculos con otras páginas que tengan mucha frecuencia como por ejemplo Facebook, el comercioperu, entre otros. Para que cuando otras personas entren a estas páginas, pueden ver el pop up de la página de la empresa.



Como lo dice la ley de Metcalfe, el valor de unproducto (aquí seria la página web) aumenta en función de la cantidad de usuarios que usan el producto (o en este caso la cantidad de personas que entran a la página). Para que la página sea visitada cada vez más, esta tiene que estar bien elaborada, el cliente no tiene que tener dificultad alguna para navegar en ella, no debe ser complicado realizar simples operaciones como son la búsqueda, compra, etc.Fuente: http://hipertextual.com/2015/04/ley-metcalfe

2. COMPARE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS SIGUIENTES ALTERNATIVAS DE EXPANSION DEL NEGOCIO QUE TIENE TORTAS GABY:
(I) ABRIR NUEVOS LOCALES COMERCIALES; Y (II) REPOTENCIAR EL SITIO WEB. EXPLIQUE POR CUAL ALTERNATIVA SE INCLINA USTED.

Abrir nuevos locales comerciales

VENTAJAS
DESVENTAJAS
Amplia la cobertura de los productos a losclientes
Mayor accesibilidad para los clientes que prefieren comprar mediante el canal tradicional.
Contribuye al desarrollo del país, brindando más empleos.
El local físico le brinda al cliente un espacio cómodo.
Personaliza la atención con el cliente, permitiendo ofrecer al cliente una experiencia agradable como valor adicional al producto ofrecido.
Incremento de los costos fijos de producción dela mercadería ofrecida a los clientes, lo cual derivara en un aumento en el precio de los mismos.
Pérdida de clientes entre los sectores más jóvenes que se encuentran habituados a hacer sus transacciones en línea.
Se creara una desventaja fundamental frente a otros negocios que tienen mejor implementada su plataforma de comercio electrónico.


Repotenciar el sitio web

VENTAJAS
DESVENTAJAS...