Trabajo E BUSINNES
Páginas: 10 (2300 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2015
1. Indicar el nombre de la empresa, sector y público objetivo.
Nombre empresa: JCLO FASHION
Sector: RETAIL.
Público Objetivo: Cliente de edad comprendida entre 16 y 35 años con gustos por ropa moderna y costo medio.
JCLO FASHION fue fundada en el año 1995 en la ciudad de Madrid mediante la apertura de un pequeño local para la venta de ropa de ambos géneros. En aquellos tiempos el negocio loformaban 3 personas. La mercancía nunca ha sido de producción propia, de modo que el negocio de JCLO FASHION de ha basado en la compra del material a diferentes marcas para su venta posterior.
Desde el año 2002, cuenta con un total de 7 tiendas distribuidas en 5 ciudades Españolas y un staff de 45 personas.
2. Comentar a manera de introducción la evolución en el uso de tecnologías y deInternet por las que atravesó la empresa
En 1997, el negocio de venta se basaba en la venta directa al cliente que visita la tienda. El marketing de JCLO FASHION consistía en la publicidad en los periódicos locales y algunas veces en mensajes publicitarios por radio.
En el año 2003 fue cuando se produjo en primer contacto de JCLO FASION con la tecnología mediante la apertura de una página WEB y lacreación de una dirección de correo electrónico corporativo.
En el año 2009 JCLO FASION dio un paso más en el avance tecnológico integrándose en el e-commerce mediante la venta de productos por internet.
Desde entonces, la página web de venta ha sufrido muchas modificaciones con el fin de adaptarse mejor a las necesidades de los clientes.
El año pasado JCLO FASHION abrió una cuenta en Facebookpara fomentar el marketing y la promoción a la empresa.
Este mismo año, JCLO FASHION está empezando la implantación de un sistema de tecnología CRM con para poder mejorar la gestión de los clientes y dar respuestas anticipadas a sus necesidades.
En el futuro cercano, la estrategia de JCLO FASHION pasa por la implantación de la empresa del sistema cloud computing con motivo de ganar efectividad yagilidad en los procesos y reducir costes de inmovilizado.
3. Identificar el entorno digital de la empresa: principales actores que tienen impacto en los temas digitales en la empresa.
El mayor impacto en el sector del retail en el que opera JCLO FASHION viene por el gran cambio que están generando el gran número de herramientas tecnológicas en la forma de operar del cliente. Movilidad,interacción, comunicación, accesibilidad ilimitada a la información, conocimiento, velocidad y seguridad forman parte de las variables que convergen hoy en dicho entorno. Esto está generando que JCLO FASHION tenga que modificar su estrategia de modelo de negocio de manera que sean las necesidades de los clientes las que marquen el modo de operar de JCLO FASHION. Se trata de conseguir que el conocimientoadquirido por JCLO FASHION durante la interacción con el usuario permite el desarrollo de propuestas ajustadas a los gustos del consumidor, haciéndole sentir partícipe del proceso e incrementando así su complicidad con la marca.
Otro actor que está impactando en los temas digitales de JCLO FASHION es la aparición de más canales. No sólo las web con el ecommerce sino también los smartphones,aplicaciones APP, tablets, etc están generando la necesidad de que JCLO FASHION expanda su negocio a estos nuevos canales para así llegar al cliente.
La social media es otro factor que está afectando al negocio de JCLO FASHION. Cada vez más los negocios de retails basan su marketing en la integración de sus marcas con el social media de modo que puedan disponer de una herramienta para identificarlas necesidades de sus clientes.
4. Mencionar y comentar la incursión en términos de soluciones digitales por los que actualmente aborda la empresa, indicando si se aplicó solo un cambio tecnológico o identificando los cambios en los procesos (indicar cuáles y cómo), y cambios en organización y funciones
Las nuevas tecnologías y el entorno actual están afectando a la hora de sentir y pensar...
1. Indicar el nombre de la empresa, sector y público objetivo.
Nombre empresa: JCLO FASHION
Sector: RETAIL.
Público Objetivo: Cliente de edad comprendida entre 16 y 35 años con gustos por ropa moderna y costo medio.
JCLO FASHION fue fundada en el año 1995 en la ciudad de Madrid mediante la apertura de un pequeño local para la venta de ropa de ambos géneros. En aquellos tiempos el negocio loformaban 3 personas. La mercancía nunca ha sido de producción propia, de modo que el negocio de JCLO FASHION de ha basado en la compra del material a diferentes marcas para su venta posterior.
Desde el año 2002, cuenta con un total de 7 tiendas distribuidas en 5 ciudades Españolas y un staff de 45 personas.
2. Comentar a manera de introducción la evolución en el uso de tecnologías y deInternet por las que atravesó la empresa
En 1997, el negocio de venta se basaba en la venta directa al cliente que visita la tienda. El marketing de JCLO FASHION consistía en la publicidad en los periódicos locales y algunas veces en mensajes publicitarios por radio.
En el año 2003 fue cuando se produjo en primer contacto de JCLO FASION con la tecnología mediante la apertura de una página WEB y lacreación de una dirección de correo electrónico corporativo.
En el año 2009 JCLO FASION dio un paso más en el avance tecnológico integrándose en el e-commerce mediante la venta de productos por internet.
Desde entonces, la página web de venta ha sufrido muchas modificaciones con el fin de adaptarse mejor a las necesidades de los clientes.
El año pasado JCLO FASHION abrió una cuenta en Facebookpara fomentar el marketing y la promoción a la empresa.
Este mismo año, JCLO FASHION está empezando la implantación de un sistema de tecnología CRM con para poder mejorar la gestión de los clientes y dar respuestas anticipadas a sus necesidades.
En el futuro cercano, la estrategia de JCLO FASHION pasa por la implantación de la empresa del sistema cloud computing con motivo de ganar efectividad yagilidad en los procesos y reducir costes de inmovilizado.
3. Identificar el entorno digital de la empresa: principales actores que tienen impacto en los temas digitales en la empresa.
El mayor impacto en el sector del retail en el que opera JCLO FASHION viene por el gran cambio que están generando el gran número de herramientas tecnológicas en la forma de operar del cliente. Movilidad,interacción, comunicación, accesibilidad ilimitada a la información, conocimiento, velocidad y seguridad forman parte de las variables que convergen hoy en dicho entorno. Esto está generando que JCLO FASHION tenga que modificar su estrategia de modelo de negocio de manera que sean las necesidades de los clientes las que marquen el modo de operar de JCLO FASHION. Se trata de conseguir que el conocimientoadquirido por JCLO FASHION durante la interacción con el usuario permite el desarrollo de propuestas ajustadas a los gustos del consumidor, haciéndole sentir partícipe del proceso e incrementando así su complicidad con la marca.
Otro actor que está impactando en los temas digitales de JCLO FASHION es la aparición de más canales. No sólo las web con el ecommerce sino también los smartphones,aplicaciones APP, tablets, etc están generando la necesidad de que JCLO FASHION expanda su negocio a estos nuevos canales para así llegar al cliente.
La social media es otro factor que está afectando al negocio de JCLO FASHION. Cada vez más los negocios de retails basan su marketing en la integración de sus marcas con el social media de modo que puedan disponer de una herramienta para identificarlas necesidades de sus clientes.
4. Mencionar y comentar la incursión en términos de soluciones digitales por los que actualmente aborda la empresa, indicando si se aplicó solo un cambio tecnológico o identificando los cambios en los procesos (indicar cuáles y cómo), y cambios en organización y funciones
Las nuevas tecnologías y el entorno actual están afectando a la hora de sentir y pensar...
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