TRABAJO I DE ESPA OL

-¿Cuáles son las diferentes formas de comunicación interna?
La comunicación interna nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. 
Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:

• Construir una identidad de laempresa en un clima de confianza y motivación. 
• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. 
• Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí. 
• Informar individualmente a los empleados. 
• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. 
• Permitirle a cada uno expresarse ante la direccióngeneral, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. 
• Promover una comunicación a todas las escalas.

-Tipos de comunicación interna y herramientas
Podemos dividir la comunicación interna en dos tipos: 
• Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. 
• Comunicación descendente: es aquella que se realiza desdearriba hacia abajo en la jerarquía.

Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:

• Tablones de anuncios. 
• Periódico interno. 
• Carta al personal. 
• Jornada de puertas abiertas. 
• Reuniones de información. 
• Entrevista individual. 
 
Los diferentes estudios realizados respecto a lacomunicación interna coinciden en que la mejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par de la utilización de soportes digitales y escritos. 
Por otra parte, entre las herramientas de comunicación ascendente podemos encontrar:

• Entrevista. 
• Programa de sugerencias. 
• Sección en el periódico interno. 
• Por correo. 
• Buzón de sugerencias. 
• Intranet. Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permite acercarse de la mejor manera posible al público al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. 
Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicación interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarialconvencida de la necesidad de comunicación.

-¿Cuál es la importancia del memorando y cuáles son sus características esenciales?
Definición
Memorándum refiere a aquel informe en el cual se expone determinada cuestión la cual deberá ser tenida en cuenta llegado el momento de tratar el asunto o cuestión con la cual está relacionado
El memorando es una comunicación que se usa en diplomacia. Es menossolemne que la memoria y la nota, generalmente sin firma, en la cual se reseñan los hechos, razones y circunstancias que han de tenerse presentes ante la consideración de un asunto importante o grave.
Características de un memorándum
- Se redacta en tercera persona.
- Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).
- Utiliza la construcción positiva.
- no usarodeos de palabras.
- Las oraciones son directas y claras y cortas

La estructura del documento consta de las siguientes partes:
· Nombre(s) de a quien se dirige
· Nombre(s) del remitente(s)
· Fecha
· Asunto
· Escrito redactado brevemente.
· Firma(s)
Su redacción debe ser breve, clara y precisa; aun cuando en este tipo de comunicación no seacostumbra usar la despedida, hay ocasiones en que se debe utilizar para darle un toque personal y cortés al mensaje.
-¿Cuál es el propósito fundamental del informe y en qué consiste?
El concepto de informe, como derivado del verbo informar, consiste en un texto o una declaración que describe las cualidades de un hecho y de los eventos que lo rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la...