TRABAJO I







1. ANTECEDENTES:

Por José Luis Díaz de las Casas, en su tesis para optar el título profesional de licenciado en investigación operativa “Programación lineal modelo para minimizar la merma en el proceso de cortes de rollos de película para la elaboración de fotolitos grupo Digigaf S.A.”

Rafael V. Barnas Huerta, en su tesis de grado de Magister Scientiae “Optimización de laproducción de una empresa de contrachapado en Costa Rica un ejemplo de Investigación de operaciones”

Bach. Cinty Yasmin Salirrosas Rodríguez, Bach. Paulo Alfonso Max Gonzales Carrillo, en su tesis para obtener el título de Contador Público “Implementación de un sistema de planificación de Recursos empresariales – ERP y sus efecto en la reducción de costos de la empresa de transportes turismo“Directo Asegurado” S.A.











EMPRESA MÓVIL TOURS S.A.
RUBRO

Móvil Tours S.A.Empresa de Transporte y Turismo Interprovincial con más de 30 años en el rubro de Transporte Terrestre. Con más de 20 sucursales en el interior del país. Prestamos servicio de Carga, Transporte de Pasajeros, Turismo y traslado del personal de aerolíneas. Diferenciarnos de otras empresas de transporte, por ofrecer unservicio eficiente, seguro y de calidad para todos nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo de nuestra ciudad.
Empresa del sector RRHH/Personal, localizado en Lima
LA HISTORIA DE MÓVIL TOURS

Inicia hace más de 25 años en Rodríguez de Mendoza, provincia de Amazonas, donde la familia Matos se dedicaba al comercio y traslado de carga con una furgoneta de 3 ruedas y camiones que realizaban la rutaR. de Mendoza – Chachapoyas.
El primer minibús de la empresa fue un Toyota Hiace de 15 pasajeros que tuvo que ser trasladado a Lima dadas las malas condiciones de los caminos en Amazonas. En Lima formaron parte de Etramusa, recorriendo con 4 vehículos la ruta Javier Prado – La Marina. Móvil Tours nace en 1988 cuando se decide realizar servicios turísticos con estas 4 unidades y 2 buses totalmenteequipados adquiridos gracias a un crédito brindado por el Sr. Joaquín Ormeño.
A inicios de los 90 el sector turístico se vio afectado por el terrorismo y el cólera, lo que motivó a buscar otras alternativas de negocio. Así se inició el servicio interprovincial hacia Huaraz, convirtiéndose en la primera empresa en ofrecer servicio a bordo con buses con aire acondicionado y baño.
Con los años laflota y las concesiones fueron aumentando. En 1997 se apertura el servicio de carga a nuestros destinos. Más adelante se firman contratos de exclusividad con agencias de turismo, se realizan los primeros contratos de transporte de personal con empresas como Minera Barrick y LAN. En el 2013 nace una nueva unidad de negocio, Móvil Air, con la que se realizan sobrevuelos en las Líneas de Nazca a bordode 2 aeronaves de última generación.
Hoy el Grupo Móvil Tours cuenta con 5 unidades de negocio, una flota de más de 360 unidades terrestres entre vans, buses, camiones, 3 aeronaves y una familia de más de 1,200 colaboradores a nivel nacional.
MISIÓN
Brindar soluciones integrales y eficientes en transporte, orientadas a la satisfacción del cliente.
VISIÓN
Ser la empresa de transportes líder a nivelnacional comprometida con el desarrollo en conjunto de nuestra empresa, nuestros colaboradores, clientes y socios estratégicos; trabajando en armonía con el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo de nuestro país.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Crear servicios atractivos a nuestros clientes externos mejorando mecanismos de seguridad, velocidad de respuesta y puntualidad de horarios y accesibilidad.Reducir impactos negativos en cuanto al tiempo de viaje, costos operacionales, contaminación y mala atención al cliente. Controlar el servicio prestado en cuanto a eficiencia, seguridad y calidad.
NUESTROS OBJETIVOS Diferenciarnos de otras empresas de transporte, por ofrecer un servicio eficiente, seguro y de calidad para todos nuestros clientes, contribuyendo al NUESTROS SERVICIOS: desarrollo...