trabajo







Somos una firma de Administradores Financieros dedicados a ofrecer una gama de servicios de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes y enfocados brindar servicios de alta calidad, en tiempo oportuno, con un balance adecuado entre el costo y beneficio de los mismos.



PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE ASESORIAS FINANCIERAS DIRIGIDO A PYMES Y PERSONASNATURALES DEL SUR Y ORIENTE DEL TOLIMA












EDNA PATRICIA SERRANO TRIANA
JEOVANY LLANOS ALVAREZ














INSTITUTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA IDEAD
ADMINISTRACION FINANCIERA
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
VI SEMESTRE
SALDAÑA TOLIMA
2012
TABLA DE CONTENIDO


INTRODUCCIÓN

1.
TITULO
7
2.
Definición del problema
8
2.1
Descripción del problema
8
2.2Formulación del problema
9
3.
JUSTIFICACÓN
10
4.
OBJETIVOS
12
4.1
General
12
4.2
Específicos
12
5.
PLAN DE MERCADEO
13
5.1
Investigación de Mercado
13
5.1.1
Análisis del Sector
13
5.1.2
Análisis del Mercado
17
5.1.2.1
Mercado Objeto
17
5.1.2.2
Perfil del cliente
17
5.1.2.3
Análisis de la competencia
19
5.1.2.3.1
Productos y servicios complementarios
195.1.2.3.2
Amenazas de productos sustitutos
20
5.1.2.3.3
Ventajas Competitivas
20
5.1.2.4
Estrategias de mercado
20
5.1.2.4.1
Portafolio de servicios
20
5.1.2.4.2
Estrategias de distribución
23
5.1.2.4.3
Estrategias de precio
24
5.1.2.4.4
Estrategias de publicidad
25
5.1.2.4.5
Estrategias de comunicación
25
5.1.2.4.6
Estrategias de Servicio
26
6.
PLAN OPERATIVO
28
6.1Servicio
28
6.2
Descripción del proceso
29
6.2.1
Procesos
29
6.3
Necesidades y requerimientos
34
7.
PLAN ORGANIZACIONAL
35
7.1.
Planeación estratégica
35
7.2
Generalidades de la empresa
35
7.2.1
Presentación de la empresa
35
7.2.1.1
Justificación del nombre
35
7.2.1.2
Logotipo
35
7.2.1.3
Eslogan
36
7.2.1.4
Idea de negocio
36
7.2.1.5
Clasificación de la empresa
367.3
Políticas corporativas
36
7.3.1
Misión
36
7.3.2
Visión
37
7.3.3
Valores Corporativos
37
7.3.4
Estrategias Corporativas
38
7.3.4.1
Estrategias
38
7.3.4.2
Políticas
38
7.4
Análisis D.O.F.A
39
7.5
Mapa Estratégico
41
7.6.
Organismos de Apoyo
42
7.7
Estructura organizacional
42
7.7.1
Organigrama
42
7.7.2
Manual de funciones
42
7.7.2.1
Gestión Humana
457.7.2.1.1
Subsistema de Ingreso
45
7.7.2.1.2
Subsistema de Gestión
46
7.8
Gasto de personal, puesta en marcha y administración
50
8.
PLAN FINANCIERO
53
8.1
Flujo de Inversión
53
8.2
Flujo de Ingresos
53
8.3
Amortizaciones y depreciaciones
53
8.4
Flujo de Ingresos
53
8.5
Fuentes de financiación
53
8.6
Estado de resultados
54
8.7.
Capital de Trabajo
54
8.8
BalanceGeneral
55
8.9
Flujo de caja y Evaluación del proyecto
56
8.10
Punto de equilibrio
57
9
PLAN OPERATIVO
59
9.1
Cronograma de actividades
59
10
Análisis del riesgo
61
11
Impacto social, legal y ambiental
62
11.1
Social
62
11.1.1
Responsabilidad Social Empresarial
63
11.2
Legal
63
11.3
Ambiental
63
11.3.1
Estudio ambiental
64

CONCLUSIONES







INTRODUCCIÓNEl Plan de Negocios para la creación de una empresa de Consultorías Financieras CONFIA LTDA, nace por la expectativa de un grupo de jóvenes universitarios, con deseos de contribuir al desarrollo económico y social generando soluciones a la problemática presentada por las PYMES y personas naturales del sur oriente del Tolima en cuanto a acompañamiento y asesorías en el área Financiera. Siendoesta una oportunidad para involucrar conocimientos técnicos y administrativos, con el fin de generar cambios que impulsen el mejoramiento de técnicas financieras y administrativas, en la calidad de servicio, la capacidad del talento humano para el desarrollo sostenible y la adopción de tecnologías, que permitan, ser competitivos, cumpliendo con normas y estándares de mercado.
El presente...